3月31日全新升级的“美团会员”,包括其会员体系、权益内容、对用户和商家的影响,以及原“神会员”与新会员的关系等方面内容。
3月31日,备受瞩目的全新升级“美团会员”正式揭开神秘面纱。此次升级后的会员体系以“神券”(原“神会员”)作为通用权益,同步与各业务紧密联动,精心构建了一个具有高用户价值、高行业竞争力,并且全面覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的会员权益体系。
全新美团会员:吃住行游都能用,核心生活场景全覆盖
当你进入“美团会员”页面,会惊喜地发现新的会员等级被细致划分为六大级别,分别是普通、白银、黄金、铂金、黑金和黑钻。而且每一个等级还设有精细的小星级划分,这一设计巧妙地激励着用户不断通过累积成长值来提升会员等级,从而享受更为丰富的权益。只要用户在2024年1月1日之后,曾在美团平台使用支付功能完成任意金额大于零的有效订单(不包括话费充值、猫眼、火车票等虚拟或特殊业务),就能轻松成为美团会员。
这张图片展示的是美团黑钻会员用户页面,从中我们能直观感受到会员的独特魅力。
美团会员项目负责人表示:“全新会员体系区别于原有的‘神会员’等会员体系,其核心目标是为用户提供更丰富的权益和更优质的服务体验。用户使用得越多,等级就会越高,享受到的权益也就越棒,节省的费用自然也会越多。”
据了解,一期权益内容十分丰富,主要包括“神券”权益、酒店权益(免费升房、免费早餐、折扣预订)、出行权益(机场贵宾厅、机票退改礼包、火车抢票卡)、生活权益(免费充电宝、影音VIP)等。其中,美团黑钻会员更是尊享一系列重磅权益,如19.9元购买“神券”年卡、无限次酒店免费升房及免费早餐、专属客服等。
这张图片清晰呈现了全新美团会员权益的丰富多样。
值得期待的是,美团会员还将陆续上线到餐团购、休闲娱乐、医疗健康、猫眼演出等多类新权益,持续扩大权益覆盖品类。后续还会与各领域的品牌商家携手合作,共同打造独特权益。
连接用户和商户:用得越多省得越多,商家也将同步受益
据悉,从3月26日起就已经有部分用户陆续升级了全新“美团会员”,用户的消费体验和商家的参与积极性都有了显著提升。上海的消费者王女士兴奋地说:“今天打开美团App后发现自己成了‘黑金会员’,可以用2.99元的价格购买‘神券包’,还能领取很多生活权益,挺有惊喜的。我看了下‘黑钻会员’的权益,19.9元就能够买到每月99张‘神券’的年卡,希望能尽快升级。”
美团会员项目负责人指出:“用户用得越多,就将获得越多确定性的权益,而且覆盖生活全场景,越用越省钱。美团会员‘白盒化’的人群运营策略,使得商家可以精准定位和运营目标用户,获得更高价值用户,还可通过与自身会员体系做联合会员等玩法,提升订单量级和用户粘性。”
3月31日,美团App为本次“美团会员”全新升级提供了全方位的流量支持。业内人士表示,全新升级的“美团会员”串联了旗下业务,打通线上线下的全生活场景服务,未来会成为生活方式的“超级接口”,有望进一步提升用户粘性,本地商家也将从中获益。
原“神会员”回归“神券”:“美团会员”成最大用户运营场域
对于全新“美团会员”的上线,北京的消费者张女士也有一些疑问:“打开美团App的时候发现之前的‘神会员’变成了‘神券’,这个全新的‘美团会员’又跟之前的‘神会员’是什么关系?”
记者了解到,去年7月美团“神会员”实现了在外卖、美食团购、超市便利、酒店旅行、服务零售、医药健康等多行业打通,使美团各行业独立的券体系得以通过“神券”整合,很好地解决了行业价格带宽不统一和毛利率水平差异的问题,通过平台和商家共补,最终让利消费者,打造出了真正的“锥子权益”。
“神会员”的诞生和良好运行,为“美团会员”2025年的全新升级奠定了扎实基础。原“神会员”已于3月24日重新回归为“神券”和“神券包”,并成为全新“美团会员”的全局性权益。据了解,后续“美团会员”还将围绕“神券”权益,继续拓展更多可能性,全力实现“人手一张的美好生活会员卡”的愿景。
本文详细介绍了3月31日全新升级的美团会员体系,包括会员等级、权益内容等。新会员体系覆盖全生活场景,对用户而言用得越多省得越多,对商家则可精准运营用户、提升订单量级和粘性。原“神会员”回归“神券”成为新会员全局性权益,未来美团会员还将围绕“神券”拓展更多可能。
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