达州小区丧葬店风波：经营与居民权益的碰撞，小区楼下丧葬店引纠纷，多方协调待解难题

本文围绕四川达州城区一家开在小区居民楼下的丧葬服务店引发的纠纷展开，介绍了相关部门的调解情况、开店的合规性，分析了问题产生的原因并提出解决建议。

近日，网络上有网友发布帖子称，在四川达州城区的一个小区里，有一家丧葬服务店开在了居民楼下。该网友表示，这家店“严重影响居民生活、出行”，并且店老板还和居民发生了纠纷。

3月25日，达州市通川区朝阳街道塔沱社区工作人员向红星新闻记者透露，近期社区联合街道办、市场监督管理部门等相关部门，组织丧葬店老板和居民双方进行协商调解。然而，令人遗憾的是，双方都没有到场参加此次调解。

达州市通川区市场监管局工作人员表示，店老板所提供的资料是符合办理营业执照要求的。而且目前并没有相关规定明确禁止在居民楼下开设丧葬服务门市。（据3月30日红星新闻报道）

丧葬服务门市的广告牌已经没有了（红星新闻记者张杨摄）

在小区底商经营的各种业态中，不少都会给居民带来困扰。以常见的餐饮店铺为例，它们在经营过程中会产生大量油烟，严重影响居民的居住环境；而宠物店则会散发异味，宠物的叫声还会产生噪音，干扰居民的正常生活。这就要求经营者在开展经营活动时，必须要全面考虑，尽可能减少对居民的影响。只有这样，才能避免引发居民的不满和反对。

就拿这家丧葬服务店来说，其店面招牌是否有必要做得那么大，上面的字是否有必要那么醒目呢？虽然公众应该以平常心看待丧葬经营，但殡葬行业毕竟属于特殊行业，经营者更应该充分考虑周边居民的感受。这家丧葬门市旁边就是一家咖啡厅，店老板黎先生不妨换位思考一下，如果是自己在这样的环境中生活或经营，会有怎样的感受呢？

从另一个角度来看，开发商和物业在出售或出租门店时，应该具有一定的前瞻性。他们要充分考虑到居民的现实利益，在合同中明确约束对方的经营范围，提前做好相关约定。这样一来，就能避免后期出现矛盾和纠纷。如果前期没有约定，有关部门在处理问题时就会缺乏法律依据。要是调解时双方又都不愿意配合，最终只会导致矛盾进一步激化。

需要强调的是，无论双方矛盾有多深，都不应该出现“打砸”等过激行为。当地有关部门要切实维护当事人的合法权益。店铺老板也应该就门店数量以及招牌大小风格等问题，心平气和地与居民进行协商，尝试达成一致意见。毕竟，好好沟通才是解决问题的关键。

四川达州小区楼下丧葬服务店引发纠纷的事件，指出经营者应考虑居民感受，开发商和物业要有预见性，避免矛盾激化。同时强调不应有过激行为，双方应通过协商解决问题，当地有关部门要维护当事人合法权益。