独山子综治中心高效解难获锦旗赞誉，克拉玛依独山子综治中心：用行动践行“枫桥经验”

新疆克拉玛依市独山子区社会治安综合治理中心帮助近30户小翻斗个体工商户解决垃圾清运核准证无法通过年审的问题，获得群众锦旗感谢，同时介绍了综治中心的运行体系和便民设施，以及未来的工作方向。

近日，新疆克拉玛依市独山子区发生了一件温暖人心的事情。郭先生等近30户小翻斗个体工商户代表，带着一面锦旗，满怀感激地来到独山子区社会治安综合治理中心。郭先生紧紧握着工作人员的手，激动地说道：“没想到这事这么快就得到了解决，综治中心真是帮我们解决了大难题！我们替独山子近30户小翻斗个体工商户成员感谢你们！”

画面中，郭先生和群众代表满脸笑容，将锦旗郑重地送到克拉玛依市独山子区社会治安综合治理中心工作人员手中。这一幕，被定格下来（此图由独山子区社会治安综合治理中心供图）。

深入了解事情的缘由，我们得知郭先生是一名小翻斗建筑垃圾清运车司机。此前，他和几名同行司机在办理建筑垃圾运输核准许可证年审时，遭遇了难题。由于系统升级等因素，他们的年审工作受到阻碍，无法正常开展垃圾清运工作。对于这些靠运输垃圾谋生的司机来说，这无疑是一场巨大的危机，他们面临着失去收入来源的风险。无奈之下，他们抱着试一试的心态来到了综治中心反映情况。

综治中心的窗口人员在了解详细情况后，并没有敷衍了事，而是积极查找政策依据。经过一番细致的调查，他们发现问题的根源在于部门间信息系统衔接不畅。为了尽快解决这个问题，综治中心迅速行动起来，第一时间召集相关部门现场办公。在多方的共同努力下，事情终于迎来了转机。独山子区城市管理局顺利为郭先生等30户小翻斗个体工商户办理了垃圾运输核准许可证，所有司机当天就办完了年审手续，顺利恢复了垃圾清运工作。

综治中心此次高效解决群众困难的行为，意义非凡。它既维护了政策的严肃性，又切实保障了群众的切身利益。那面鲜艳的锦旗，不仅仅是一面普通的旗帜，它传递着群众对综治中心的认可和感激，更是家家户户真情实感的生动体现。这也是独山子区综治中心试运行以来，践行新时代“枫桥经验”，推动基层善治的一个鲜活范例。

据独山子区综治中心负责人介绍，目前中心已经整合了（信访接待中心、人民调解中心、诉前调解中心、公共法律服务中心、检察服务中心）“五大中心”，搭建起了“1+1+7+N”运行体系。依托专业调解力量，形成了“优势互补、有机衔接、协调联动”的工作格局，成功打通了基层社会治理的“最后一公里”。为了提高办事群众的幸福感和满意度，中心还做了很多贴心的工作。专门为办事群众配备了免费Wi-Fi、AED除颤仪、自助上网查询一体机、水暖自助缴费机、饮料自助售卖机、手机充电站等便民设施，还贴心地添置了便民轮椅、雨伞、应急药箱等物品，让每一位前来办事的群众都能感受到服务的温度。

独山子区综治中心负责人还表示，今后将持续深化“枫桥经验”实践，以“五心服务”（细心、耐心、精心、暖心、初心）为基准，全力打造基层社会治理品牌。他们的目标很明确，就是要让群众的“问题清单”变成“幸福账单”，让更多的群众在基层社会治理中受益。

本文通过讲述独山子区综治中心帮助小翻斗个体工商户解决垃圾清运核准证年审问题并获锦旗一事，展现了综治中心高效解决问题的能力和为群众服务的宗旨。同时介绍了其运行体系、便民设施以及未来工作方向，体现了综治中心在基层社会治理中的积极作用和担当。