探索百度APP评论区AI角色设计，激活评论氛围 百度APP评论区AI角色：解锁评论互动新玩法

百度APP评论区AI角色的设计与创新展开。先阐述了在人工智能发展背景下，设计师在C端评论场景探索AI融入的情况，接着分析了评论场景的现状和问题，介绍了互联网社区产品评论区的发展节点，然后讲述了AI角色评论验证过程及成果，还对不同类型角色（如影视类角色）的设计进行了说明。

前言

在当今时代，人工智能技术呈现出蓬勃发展的态势，这为各个领域带来了无限的创新可能。对于设计师而言，他们在各种各样的用户场景中不断地进行着创新设计的尝试。在C端评论场景这个特定的领域里，我们也积极地探索着如何以更加自然、原生的方式将AI技术融入其中。截至目前，已经有部分设计创新获得了积极的反馈和验证。接下来，本文将为大家详细介绍和分享关于百度APP评论区AI角色的相关思考以及设计创新的成果。

一、设计洞察

通过对用户调研报告以及业务数据进行深入细致的分析，我们发现评论场景中存在一些问题，导致用户体验产生了负面感受。具体表现为评论氛围显得冷清，用户发表的评论常常得不到回复，这些情况极大地降低了用户主动发表评论的意愿。

基于这样的现状，我们开始深入思考一个重要的问题：“怎样才能有效地将AIGC能力融入到评论场景中，从而让用户更加热衷于参与评论，让评论区的互动氛围变得更加活跃呢？”在AIGC技术刚刚兴起的浪潮下，大语言模型展现出了强大的能力，它能够通过特定的Prompt生成带有特定语气和情感色彩的句子，以此来传达情感和意图。目前市面上主流的产品设计，大多采用独立页面来承载与虚拟人对话的场景。然而，这种设计方式存在一定的弊端，用户操作的路径较深，而且对于很多用户来说，“单独和一个虚拟人对话”是一件比较陌生的事情。所以，我们决定采用贴近实际的评论场景，运用原生化的设计方式，来激发用户产生评论互动行为。

回顾互联网社区产品的发展历程，我们可以清晰地发现有三个重要的演进节点：

• 一代：在互联网资讯发展的早期阶段，评论区主要扮演着用户留言和反馈的场所的角色。用户可以在评论区发表自己对文章或资讯的看法，不过，当时用户之间的交流互动相对较少。

• 三代：在2000年代初，随着博客开始流行起来，越来越多的博主和作者加入到了评论区的互动中。在这个阶段，不仅用户之间能够进行交流互动，作者也会在评论区积极地回复用户的评论，与用户讨论问题、抛梗接梗，从而与读者建立起更加紧密的联系。

二、AI角色评论验证

为了能够快速验证我们这个大胆的构想，我们与业务部门展开了紧密的合作。在知识经验热点视频的评论区，我们植入了“视频AI小助理”角色。通过精心设置Prompt，为这个角色设定了特定的文案格式、说话语气等。这个“视频AI小助理”能够总结视频的知识点，发表更有深度的评论内容，从而增强评论区的内容价值，提炼出视频的干货和要点。

之后，我们再次对数据进行观测，有了意外的发现。部分AI角色的互动数据（如回复、点赞等）甚至超过了AI小助理。与更具工具感的小助理相比，AI角色具有人格化的语气和精心设计的视觉包装，更富有情感色彩，这使得用户的互动意愿明显更高。

除此之外，通过进一步的分析我们还发现，有一部分被称为「精神寄托派」的用户，他们有着与AI角色进行多轮深度互动的需求。针对这一情况，我们顺势上线了AI角色的主动回复功能。同时，部分头部AI角色在百度APP内还打通了私信聊天能力，用户可以从号主页中点击“私信”与AI角色进行1V1聊天，并且对话内容会显示在消息列表中，这样就满足了用户更深度的情感诉求。

2.影视类角色

影视角色有着丰富多样的造型，因此“如何选择合适的头像和头图”就成了我们需要解决的首要问题。为了解决这个问题，我们对官方和粉丝的账号包装进行了整理和研究。我们发现，影视角色的头像和头图如果能够结合融梗、经典语录、名场面、表情包等出圈场面，往往更容易引起用户的共鸣。在此基础上，为了能够在第一时间给用户传递情绪价值，我们采用了动态表情的设计手段。动态的面部表情和人物动作比静态图片更能让用户产生“带入感”，从而进一步强化了角色的“人格感”，让角色更加生动传神。

在确定了角色形象之后，我们还在其个人主页的背景图中融入了角色的口头禅，并对背景图进行了替换。这样做不仅增强了氛围效果，还让号主页成为了展现角色形象和性格的重要场域，使得角色更具真人感。

本文围绕百度APP评论区AI角色的设计创新展开，先分析评论场景问题，找到AIGC融入的方向，通过回顾互联网社区评论区发展节点获取灵感。在AI角色评论验证中，植入“视频AI小助理”并取得良好效果，还针对用户需求上线主动回复和私信聊天功能。对于影视类角色，在头像、头图和主页背景图设计上进行创新，强化角色人格感。整体来看，百度APP在评论区AI角色设计上进行了多方面探索与实践，有望提升评论区互动氛围和用户体验。