暖心服务：社区助力老人待遇认证与社保卡办理

海欣苑社区为解决老年人在政务服务线上化过程中遇到的难题，主动出击为老人提供上门认证服务，还协助老人办理社保卡等事宜，展现了社区对老年群体的关怀与细致服务。

关爱辖区老人 上门认证暖人心

在数字化浪潮迅猛发展的当下，政务服务正逐步迈向线上化。这本是提高办事效率、方便群众的好事，但对于部分不熟悉电子设备操作且行动不便的老年人来说，却成了一道难以跨越的门槛。为了确保社区内每一位符合条件的老人都能够顺利完成待遇认证，不影响他们正常领取待遇，海欣苑社区的工作人员主动担当，积极作为，主动出击开展上门认证服务。

协助办理社保卡 细致服务暖人心

社区一直以来高度关注老年群体，致力于拉近与居民之间的距离，努力营造邻里互助、服务他人的良好社会风尚，真正实现“老有所依”的美好愿景。赵奶奶是社区内一位在册低保独居老人。有一次，社区工作人员入户走访时了解到，赵奶奶领取各项补贴的第三代社保卡最近找不到了，她打算重新办理一张。然而，由于年事已高，赵奶奶对办理流程一窍不通，这让她犯了难。得知这一情况后，社区工作人员毫不犹豫地带着赵奶奶前往银行社保卡办理窗口，并全程协助她填单、办理相关手续。在工作人员的耐心帮助下，经过信息采集、拍照、密码设置和手机认证等一系列环节，赵奶奶的第三代医保卡顺利完成了换新。

赵奶奶激动不已，满含感激地说：“我年纪大了，腿脚也不方便，本以为换社保卡会是个大难题。没想到社区工作人员想得这么周到，亲自陪着我、协助我办理，真是太感谢他们了。社区为我们做了这么多实事，让我们心里暖乎乎的。”随后，赵奶奶还回忆起另一件事，“前不久我因为腿脚不便，没办法到指定的地点适配助听器，社区干部知道后，积极与社会组织联系，安排她们上门为我适配。现在我戴着这助听器，效果特别好，很舒适，声音也听得很清晰。”

海欣苑社区通过开展 “群众有难上门办，跟踪服务主动办” 的服务活动，切切实实地为居民解决了生活中的诸多难题。这种贴心的服务就像冬日里的暖阳，将温暖与关怀送到了每一位居民的心坎上。

本文展现了海欣苑社区对老年群体的关怀和贴心服务，工作人员主动上门为老人进行待遇认证，协助老人办理社保卡等，解决了老年人在数字化时代面临的难题，营造了良好的社区氛围，让居民感受到了社区的温暖。