北京人社举办活动，为市民养老保障答疑解惑 2025北京人社咨询日，助力市民养老规划

3月27日北京市人力资源和社会保障局举办2025年12333全国统一咨询日活动，以“个人养老金 为您添保障”为主题，为企业和群众提供“一站式”政策咨询服务，宣传个人养老金等政策。活动现场有市民咨询，还开展了线上直播，专家解答了市民关注的问题，同时介绍了北京12333热线的情况以及北京市人社局未来的工作方向。

在3月27日这一天，北京市人力资源和社会保障局精心筹备并举办了一场意义非凡的活动。此次活动以“个人养老金 为您添保障”为主题，是2025年12333全国统一咨询日活动的重要组成部分。活动现场，“北京人社·政策直通车”宛如一座沟通的桥梁，面对面地为企业和广大群众提供了“一站式”的政策咨询服务。活动着重对个人养老金制度、退休一件事等市民们高度关心关注的政策进行了集中宣传。

现场有市民正在咨询个人养老金问题。其中，市民张先生一大早就来到了活动主会场，早早地排起了队等待咨询。张先生坦诚地表示：“我一直以来对养老相关的政策都不太了解，心里总是有些迷茫。今天通过专家们深入浅出的讲解，我终于搞清楚了如何开户、缴费以及领取待遇这一系列的流程。这些知识对我来说太实用了，就像给我在养老规划的道路上点亮了一盏明灯。”

为了让更多的市民能够参与到活动中来，获取政策信息，活动现场还同步开展了线上直播。北京市社保政策和经办工作的专家们走进了“北京人社政策直播间”，他们针对市民关注度较高的问题，如个人养老金、社会保险参保缴费、养老保险待遇领取等，进行了重点解答。

在直播间里，有网友留言询问：“参加个人养老金制度有什么好处呢？”专家们迅速且专业地进行了解答。专家指出，参加个人养老金制度好处多多。其一，可以享受税收优惠政策，这在一定程度上能为个人减轻经济负担；其二，在基本养老保险、企业年金和职业年金的基础上，参加个人养老金制度能够再增加一份积累，这样在退休后就可以再多一份收入，让老年生活更有经济保障；其三，参加个人养老金制度有助于个人理性规划养老资金，培养科学合理的理财观念。

北京人社12333热线年均咨询量430万余件

北京12333热线在人社领域可是有着举足轻重的地位，它是群众获取人社政策、办理业务咨询以及解决问题诉求的关键渠道。近年来，12333热线积极创新服务模式，持续推进“热线+办事”模式。它面向社会提供全年无休、7×24小时的全天候服务，就像一位时刻守护在群众身边的贴心顾问。随着群众需求日益多样化、个性化，12333热线也在不断进化，从单一的政策咨询逐步向在线受理业务延伸拓展。据相关负责人赵莉萍介绍，“12333热线年均咨询量430万余件，而且群众满意率始终保持在99%以上。”

展望未来，北京市人社局明确了工作方向。他们将持续深化接诉即办改革，大力推进智能化服务建设。始终聚焦群众、企业关心的热点、焦点问题，进一步加大政策宣传力度，优化服务流程。其最终目标是确保市民能享受到更加优质、高效、便捷的人社服务，不断提升市民的满意度，让市民在人社服务的保障下，生活更加安心、舒心。

本文围绕3月27日北京市人社局举办的12333全国统一咨询日活动展开，介绍了活动为企业和群众提供政策咨询服务、宣传养老政策的情况，包括现场咨询和线上直播专家答疑。同时提及北京12333热线的服务模式和高咨询量、高满意率，最后表明北京市人社局未来将持续优化服务，提升市民满意度。