天津和平区检察院“社区检察岗”：打通服务群众“最后一米”，“社区检察岗”：和平区检察院开启检察为民新模式

天津市和平区人民检察院创立“社区检察岗”这一为民服务平台，检察官走进社区，调解物业纠纷、解决居民公共用电问题等，还围绕社会热点开展各类志愿服务活动，发现并移送线索，推动解决辖区内一系列治理难点，为群众提供精准化、精细化服务，打通联系群众的“最后一米”。

“检察官走进社区，这可帮了我们大忙！他们弥补了我们工作人员在法律知识方面的不足，为社区工作的开展和基层矛盾的化解提供了有力支持。”天津市和平区南市街道食品街社区党委书记、居委会主任王文丽感慨地说道。

前不久，和平区人民检察院的检察官来到南市街道食品街社区的一个小区，成功调解了一起物业纠纷，解决了社区居民的公共用电难题。原来，这个小区情况较为复杂，既有普通住宅，又有商住公寓，分别由两家物业公司管理服务，但相关设备设施存在共用的情况。长期以来，两家物业公司因为电费和消防控制费的问题产生纠纷，矛盾不断升级，工作上也互不配合。

“有一次，一方物业公司对小区路面设备进行维修后，另一方却不配合电闸合闸，这直接影响了小区路灯及电动车充电桩的正常使用。无奈之下，居民只能将电动车推进楼内充电，这无疑产生了严重的安全隐患。”社区将情况反映给和平区人民检察院后，负责该社区“社区检察岗”的检察官诸葛达迅速行动，把双方负责人请到社区，引导他们依法理性地解决问题。诸葛达详细解读了相关的法律法规和政策规定，明确了双方的权利义务和法律责任，并分析了利弊得失。在检察官的耐心劝导下，双方物业公司最终听从建议，达成共识，小区的正常用电秩序得以恢复。

和平区人民检察院检察长贾志杰表示：“如何充分发挥法律专业优势，更好地为群众服务，特别是为社区居民提供精准化、精细化的服务，让检察工作从被动变为主动，这是我们一直在思考的问题。”“社区检察岗”把检察工作从办公桌“前移”到社区，最大程度地确保了检察职能与社会治理需求的无缝对接，切实做到了让群众可感受、能体验、得实惠的检察为民。

近年来，和平区人民检察院成立了6支青年志愿服务队，在辖区6个街道的64个社区率先创立了“社区检察岗”这一新时代为民服务平台。服务队队员主要是具有研究生学历的青年干警，他们共同参与基层社会治理工作，打通了联系群众的“最后一米”。

“社区检察岗”不占用社区办公用房，也不影响检察官办案。通过建立“互联一张网、巡回一个面、预约一条线”的服务机制，形成了协作配合、数据共享、协调联动的共建共治大格局。他们先后围绕民法典、网络电信诈骗、未成年人保护等社会热点，举办了主题讲座、法律服务、座谈走访等各类志愿服务活动近千场次，发现并移送公益诉讼、立案监督线索近百条，为群众解决切身利益问题数十件，解答群众法律咨询千余次，发放宣传材料2万余份。

和平区人民检察院检委会专职委员、社区检察岗办公室主任卞争介绍：“群众可以通过扫描二维码或者打电话的方式反映情况，也可以预约到检察院面对面沟通。同时，志愿服务队会定期在社区开展活动，了解群众诉求，排查检察监督相关线索。”“社区检察岗”的出现，有效破解了检察机关公益诉讼线索发现难的问题。

居民李女士在参加和平区人民检察院社区检察岗举办的“守护她权益 绽放她力量”女性权益法治讲座后，反映了一个问题：“我平时喜欢逛街购物，但有了孩子后，成了‘背奶妈妈’，发现很多商场内的母婴室要么没开放，要么开放了也堆满杂物，使用起来特别不方便。不知道检察官能不能帮忙解决这个问题。”社区检察岗办公室收到线索后，第一时间将其移送至公益诉讼检察部门。该部门通过调查走访、现场取证后，依法向相关职能部门发出诉前检察建议，督促其切实履行职责，规范公共场所母婴室建设，加强日常维护，确保母婴室舒适整洁和正常使用。相关部门收到检察建议后，高度重视，加强了母婴设施建设指导，并督促责任单位建立健全母婴设施运行管理制度，做好管理和维护。

近年来，和平区人民检察院充分利用“社区检察岗”平台，深挖公益诉讼线索，发挥公益诉讼检察职能，先后推动解决了辖区内部分英烈设施保护不力、老旧小区停车占用消防通道、电动车飞线充电、校园周边商户向未成年人售卖烟酒等治理难点。

本文介绍了天津市和平区人民检察院创立“社区检察岗”，检察官深入社区解决实际问题，如调解物业纠纷、恢复小区用电秩序等。通过建立服务机制，开展志愿服务活动，“社区检察岗”打通了联系群众的“最后一米”，有效破解公益诉讼线索发现难的问题，还推动解决了辖区内一系列治理难点，为群众提供了精准化、精细化的服务，实现了检察职能与社会治理需求的无缝对接。