烟台文旅多举措出击，开启俄罗斯旅游市场新征程 烟台文旅发力，全面拓展俄罗斯入境游市场

本文围绕烟台市文化和旅游局在中俄文化年之际拓展俄罗斯入境旅游市场展开，介绍了举办推介会达成合作意向，以及在精准营销、游客视角体验设计、服务保障等方面采取的一系列举措。

在中俄文化年这一重要契机下，为了抓住国际旅游市场复苏的良好机遇，烟台市文化和旅游局近期发布了一系列有力举措。旨在通过开通旅游包机、组织旅行商实地考察以及创新宣传推广等多种方式，全面深入地拓展俄罗斯入境旅游市场。

3月24日，烟台市文化和旅游局精心策划并举办了“俄罗斯符拉迪沃斯托克 – 烟台入境旅游包机推介会”。此次推介会吸引了符拉迪沃斯托克市旅游协会、旅行商、媒体等共计80人参与。在会上，通过播放精彩的宣传片、详细推介烟台的景区和酒店等活动，还走访了符拉迪沃斯托克的重点旅行社，最终成功达成了50多项合作意向。

精准营销：踩线直航“双向奔赴”

为了让俄罗斯旅游业界更深入地了解烟台的文旅产品，文旅部门计划在5月邀请俄罗斯重点旅行商来到烟台开展实地考察活动。考察团将有机会深度体验烟台的核心旅游资源，如蓬莱仙阁的神秘、长岛的生态美景、张裕酿酒的悠久历史等。同时，还能沉浸式感受烟台山灯塔咖啡、朝阳街葡萄酒吧等网红业态，以及“夜炫芝罘湾”等特色新业态项目。在考察期间，还会举办“仙境烟台 红酒海岸”中俄旅行商洽谈会，重点推介葡萄酒、康养度假、滨海休闲等主题漫游线路。

为了给俄罗斯游客来烟台旅游提供更便捷的通道，烟台文旅部门积极与俄罗斯入境地接社进行对接。计划在今年7月完成俄罗斯符拉迪沃斯托克 – 中国烟台入境旅游包机新航线的开通工作，并且计划在7 – 9月复航哈巴罗夫斯克 – 烟台入境旅游包机。这两条航线将在俄罗斯远东地区与烟台之间搭建起一座空中桥梁，预计每周执飞两班，单程飞行时间大约为3小时，每次可搭载近200名游客。

目前，烟台机场已经启动了保障预案。从升级多语种标识系统到培训俄语服务人员，从提供特色餐饮配给到落实通关便利化措施，全方位地提升俄罗斯游客的入境体验。

游客视角：文旅IP精准触达

为了增强传播效果，在相关活动中，烟台文旅特别设计了“闯关打卡”机制。游客在张裕酒城完成调酒体验、在蓬莱阁收集八仙印章、在牟氏庄园完成花饽饽制作等环节都可以获得积分，最终可以用积分兑换莱州玉雕、烟台绒绣等非遗纪念品。这种“任务驱动式”的体验方式，不仅能够延长游客在烟台的停留时间，还能自然地生成大量的传播素材，形成线上线下的联动效应。

烟台文旅针对包机产品，着重突出“深度体验”的设计理念。将张裕酒文化博物馆、蓬莱阁、牟氏庄园等经典景区串联起来，并且搭配葡萄酒品鉴、温泉养生、非遗手作等深受俄罗斯游客关注的特色项目。此次包机不仅为俄罗斯游客来华旅游提供服务，还将组织中国游客前往俄罗斯旅游，实现“双向客源输送”，预计全年可带动两地互送游客超过万人次。

夯实服务：礼包彰显“城市温度”

在服务保障方面，烟台文旅正在联合景区、酒店、文创企业成立“俄罗斯游客服务联盟”。联盟成员单位将提供外文导览服务、推出符合俄罗斯饮食习惯的定制菜单、设立应急服务专线等。目前，张裕酒文化博物馆等景区已经完成了俄语讲解词的编撰工作，磁山温泉酒店特别引入了俄罗斯传统桑拿设备，蓬莱阁景区开设了俄式茶饮休息区。通过企业联盟和服务联动，为入境旅游市场的全面启动汇聚力量。

针对首批包机游客，烟台精心准备了“文旅大礼包”。礼包中包含张裕酒文化博物馆等五大景区的门票，黄飞红花生、莱阳梨汁等特产礼盒，以及融入烟台山灯塔、蓬莱仙阁元素的文创产品。这些充满烟台特色的伴手礼，不仅是对游客的暖心欢迎，更是对烟台城市文化的生动传播。

烟台市文化和旅游局在中俄文化年积极拓展俄罗斯入境旅游市场，通过举办推介会、精准营销、注重游客体验、夯实服务保障等一系列举措，有望促进中俄旅游交流与合作，带动两地旅游市场的繁荣发展。