本文聚焦美连美超市万容店调改这一事件,介绍了该店调改后于3月20日恢复营业的情况,包括卖场布局变化、商品调整等,还阐述了美连美超市学习胖东来的举措,如追求好商品、好环境、好服务,善待员工等,以及员工在薪酬福利、工作时间等方面的改善,最后说明这些举措带来的积极影响。
在零售行业不断变革的当下,美连美超市万容店积极求变。作为“学习胖东来”自主调改的第三家门店,它已于3月20日正式恢复正常营业。走进调改后的美连美超市万容店,仿佛进入了一个全新的购物天地。在卖场布局方面,原本略显狭窄的购物通道得到了拓宽,消费者在购物时能够更加自由地穿梭,不再有局促之感。而且,原有的强制动线也被取消,消费者可以按照自己的意愿随心选购商品。
此次万容店的调改在商品方面下足了功夫。食品和用品类商品进行了大规模的调整,一共下架了6107支商品,下架率达到了48.5%。同时,重新规划了9768支商品,并新增了3275支商品,新品的占比高达33.5%。如今,在美连美超市万容店的货架上,全球进口的优质商品琳琅满目,趋势类的网红商品也纷纷登场,还有美连美超市的自有品牌商品也陆续到货,满足了消费者多样化的购物需求。
自2024年以来,美连美超市管理团队踏上了学习之路。他们前往胖东来调改门店,还参加了联商东来商业研究院种子班企业的学习活动。通过这些学习,美连美超市决心全面转型品质零售,致力于打造更适合中国家庭消费的品质超市,为新疆消费者的美好生活增添色彩。
美连美超市从服务、经营和理念等多个层面“从浅到深”地学习胖东来。它追求好商品、好环境、好服务的目标,为消费者提供优质的购物体验。同时,美连美超市还将胖东来善待员工的理念深入贯穿到调改工作中。在美连美超市看来,照顾好员工与服务好顾客是同等重要的事情。
为了提升员工的幸福感与工作积极性,美连美超市采取了一系列切实有效的措施。在薪酬方面,调改后门店员工的最低工资从每月3000元提升至每月4000元以上,一线员工的工资普遍增长,平均提升幅度超过30%。在工作时间上,门店营业时间进行了调整,从原先的10:00 – 23:00变为现在的11:00 –22:30/23:00,员工的工作时间也相应缩短,平均每日不超过7 – 7.5个小时。这样的调整让员工能够更好地平衡生活和工作,有更多的时间去享受美好生活。
美连美超市始终提倡员工开心工作,让员工在工作中感受到幸福。为此,超市规定员工工作满一年即可享受3天带薪年休假,并且随着工作年限的增加,年休假天数也会相应增加,最多可达到7天。在员工生日和节日时,美连美超市还会发放福利,让员工感受到企业的关怀。
除了薪酬和休假福利,美连美超市还对员工的工作环境进行了改善。员工休息室、更衣室、培训室、办公室都进行了装修升级,为员工创造了一个更加舒适的工作空间。随着门店就业环境的提升,吸引了不少年轻员工加入,其中烹饪师、西点师都经过系统的专业学习,他们用精湛的技艺为顾客带来美味的食品。
美连美超市对员工无微不至的照顾,激发了员工的服务热情。现在,当消费者进入卖场时,会有员工主动提供购物车;在购买牛羊肉时,员工会主动帮忙切片、切丝、切断,还能主动为顾客提供讲解和帮助。员工们更加主动地学习调改店高标准的服务,为消费者带来了更加优质的购物体验。
美连美超市万容店通过学习胖东来进行调改,不仅在卖场布局和商品调整上取得了显著成效,还在员工关怀方面做出了诸多努力。员工在薪酬福利、工作时间和工作环境等方面都得到了改善,这激发了员工的服务热情,进而提升了消费者的购物体验。美连美超市朝着品质零售转型的道路上迈出了坚实的一步,有望为新疆消费者带来更美好的购物生活。
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