番禺鲜奶订购风波:商家失联,业主该何去何从? 广州一商行推销鲜奶后失联,业主损失超四千!

广州番禺一小区多位业主订购鲜奶预先支付全额后,商家不按时配送且突然失联的事件,涉及金额超4400元,业主已报警,警方正在侦办,同时还介绍了事件的来龙去脉以及涉事商行存在的诸多疑点。

在日常生活中,订购鲜奶本是一件为健康助力的寻常事,然而广州番禺一小区的多位业主却遭遇了一场意想不到的风波。他们预先支付了全额鲜奶费用,满心期待着能按时喝上新鲜的羊奶,可等来的不是鲜奶的配送,而是商家失联的糟糕消息。

原来,有销售人员推出了诱人的优惠套餐,鼓励消费者一次性缴费。如果选择一次性缴费,消费者可以2200元购得215瓶、零售价为15元的鲜羊奶,算下来每瓶鲜奶优惠了近5元。连日来,这名销售人员在广州番禺区的海滨花园小区门口大力推销鲜羊奶。不少小区业主经不住优惠的诱惑,先后购买并全额支付了费用。商家当时承诺会分批次送奶上门,起初,一切似乎都还正常,商家也配送了几次鲜奶。

然而,好景不长。从业主提供的聊天记录中可以看到,3月18日,业主通过微信与送奶工人沟通送奶事宜,告知对方“周四送4瓶”。可到了3月20日,鲜奶迟迟未送到,业主再次发送信息时,却惊讶地发现自己已被对方删除微信好友。

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(业主与送奶工人的聊天截图。受访者供图)

3月21日,海滨花园物业管理委员会的马主任在接受记者采访时表示,涉事公司在小区摆摊数日,在多位业主订购鲜羊奶后也正常配送了好几次,“一开始大家都没发现有问题,谁能想到突然就停送了呢”。马主任还称,目前已经统计到至少有5名业主订购了鲜奶,总金额超过了4400元。从多位业主提供的“鲜羊奶订购单”来看,他们订购的数量大多为50瓶或100瓶,但无一例外,事发时他们都没有收到相应数量的鲜奶。

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(鲜羊奶订购单显示,该商行有权对未支付订单拒绝配送,受骗业主均已全额支付鲜奶。受访者供图)

业主们意识到不对劲后,纷纷拨打订购单上的服务电话试图联系相关负责人,结果却发现该号码已经停机。记者随后拨打促销单上的咨询热线,同样无法接通。

经了解,订购单显示涉事主体为广州越秀高山鲜羊奶商行(个体工商户)。根据国家企业信用信息公示系统的信息,该商行位于越秀区淘金路淘金街6 – 8号三层自编118房,于2024年6月25日开业。3月21日,记者来到淘金街6 – 8号,想要寻找该商行了解情况,却发现很难找到准确的位置。记者在现场看到,淘金街6 – 8号是一个上下两层楼的综合商业体“淘金印象”。记者询问了该处的多位商户及房地产中介,他们都表示不知道这里有所谓的“三层”,也没有留意到有鲜羊奶商行在此营业。负责淘金街6 – 8号地段招租的相关负责人称,三层并不属于他们的管辖范围。

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(淘金街6 – 8号地段为两层楼的商业综合体。)

此外,还有业主发现,订购单上的供应商与实际收款账户并不一致,这让他们更加确信自己受骗了。支付截图显示,收款账号为广州市花都区花城宝临乳制品商行,商品则为红星闪闪亮。

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(其中一名业主订购鲜奶时的支付截图。受访者供图)

同日上午,受害人就到番禺区洛溪新城派出所报了案。马主任表示:“我们已经向警方提供了销售人员推销、送奶等过程的监控录像。监控画面里,两名送奶工人的面貌都很清晰,相信警方很快就能查找到他们。”实际上,任何个体到海滨花园小区门口摆摊推销,都需要经过小区业委会的审核。马主任介绍说,涉事商行在线上提供了营业执照、联系方式等资料,但事后核验发现,联系方式是虚假信息。他还补充道:“一般情况下,我们是不允许预售的。”

有业主向记者表示:“我们报警的主要诉求并不是追回被骗的金额,而是觉得这家公司太嚣张了,我们想追究他们的责任。”

3月22日,南都记者致电派出所值班电话,接听警员表示,该案件正在侦查中,“有新进展会及时向报案人通报。如果有其他业主遇到同样的情况,可以到派出所做笔录反映情况”。

本文围绕广州番禺一小区业主订购鲜奶被骗事件展开,详细介绍了事件经过,包括商家推出优惠套餐吸引业主缴费、配送几次后失联,以及涉事商行存在地址不明、收款账户与供应商不一致等诸多疑点。业主已报警,警方正在积极侦查。此事件提醒消费者在面对类似优惠促销活动时要保持警惕,同时也凸显了加强市场监管和审核机制的重要性。

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