本文聚焦头部主播疯狂小杨哥停播198天这一事件,详细介绍了其背后三只羊公司因直播带货问题被调查、整改的过程,包括缴纳罚款、赔付情况,以及公司的整改措施,还提及三只羊团队在小杨哥停播期间的业务拓展尝试,最后提出小杨哥复播后能否再续辉煌的疑问。
在缴纳了罚款与赔付合计高达9672.8万元之后,合肥三只羊网络科技有限公司被宣布“具备恢复经营条件”。而此时,头部主播疯狂小杨哥已经停播了198天。
3月23日,合肥市市场监督管理局官方微信公众号“合肥市场监管”发布了《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。
通报显示,2024年9月26日,合肥市联合调查组公布了合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊”)直播带货相关问题的调查结果。经过后续的调查处置,到2024年10月11日,三只羊已经足额缴纳了罚没款6894.95万元。对于“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品,累计赔付金额达到了2777.85万元。并且,三只羊还继续按照应赔尽赔的原则,执行退一赔三的标准,持续做好退赔工作。
合肥市联合调查组明确表示,三只羊的整改工作符合要求,已经具备恢复经营的条件。
针对合肥市联合调查组的这一通报,三只羊迅速做出回应。他们表示,未来将在多个方面严格把控。在产品质量方面,会新筛选、签定3家第三方专业品控机构,分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书,严格按照规范把控产品质量;在品牌合作上,会进一步提升自营品占比,提高准入门槛,将合作品牌压减80%;在售后服务方面,专门开设了售后服务账号“三只羊网络售后”,对于经认定的问题产品,承诺先行垫付退赔款,以此提高消费者的售后服务体验。
三只羊还特别表达了对消费者的感激之情,称感谢消费者的批评、监督和帮助,今后一定会严格落实行业标准。
图源:图虫创意
2024年的中秋节,对于小杨哥来说,无疑是一场“中秋劫”。
去年中秋节前夕,小杨哥在直播间三次售卖“香港美诚月饼”,并大力宣传其是香港本地的“高端月饼”,然而随后便遭到了网友的质疑,被指涉嫌虚假宣传。
在一个广为流传的直播片段中,香港TVB演员曾志伟、马国明、萧正楠都出现在小杨哥的直播间,但他们仅仅作为美诚月饼的背景板。小杨哥在直播中宣称,这款来自香港、有米其林大师加持的月饼,线下门店一盒售价高达239元,而在他的直播间,“三盒只要169元”。
从销售数据来看,这波带货相当成功。小杨哥直播间三次带货美诚月饼,该月饼在抖音的销售额超过了5000万元。
然而,网友们很快发现了问题。有代理商向消费者透露,美诚月饼在香港既没有门店,也没有工厂;从产地信息来看,月饼是在广州和佛山生产的。而且,美诚也并非所谓的“二十年老品牌”,公司是在五年前成立的,香港美诚月饼的商标更是直到一年前才刚刚注册。
实际上,此前小杨哥及其旗下的三只羊公司带货的产品,就曾不断陷入争议风波。比如被央视3·15曝光用槽头肉做的梅菜扣肉、茅台酒疑似真假混卖、澳洲谷饲牛肉卷实为调制肉等问题。
针对网络上的种种争议,2024年9月19日,合肥市成立了联合调查组,对三只羊直播带货中存在的有关问题展开调查。
合肥市联合调查组的通报指出,三只羊受广州市美诚食品有限公司委托,在直播推介“香港美诚月饼”时,宣称“香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌,已经做了将近20多年”,并反复强调“美诚的、香港的、高端的月饼”等卖点,这构成了虚假、引人误解的商业宣传行为。
另外,三只羊受湖北鲜多裕网络科技有限公司委托,直播推介“澳洲谷饲牛肉卷”。鲜多裕公司提供的推介信息宣称该产品为原切肉,而三只羊公司在未获取原切肉检测报告的情况下,仍然根据鲜多裕公司提供的信息进行推介。但实际上,鲜多裕公司发货的肉品为调制肉,这一行为同样构成了虚假的商业宣传。
依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定,合肥市联合调查组拟决定对三只羊没收违法所得、罚款共计6894.91万元,同时针对三只羊直播带货中存在的相关问题,责令其暂停经营并限期整改,承担相应的法律责任。
在3月23日的最新通报中,针对三只羊在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题,合肥市联合调查组指导其制定了具体整改措施89项,并督促其抓好整改落实。
合肥市联合调查组表示,“经三只羊公司申请,市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估,认为三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件”。
自2024年9月7日最后一次直播后,小杨哥便开始了停播状态。
不过,在小杨哥“消失”的这段时间里,三只羊团队并没有停止前进的脚步。
据红星新闻报道,三只羊网络出海的抖音账号“TikTok事业部(三只羊)”一直在持续招募TikTok切片授权账号,目前已开放授权的国家有新加坡和马来西亚。2025年2月,三只羊还开展了TikTok海外服饰类目招商活动,目标市场主要集中在东南亚地区。
三只羊团队也在尝试拓展抖音之外的平台带货业务。2025年1月,三只羊公司旗下账号“小杨臻选”在视频号进行了直播试水,直播风格转变为“克制讲解”。“小杨臻选”是三只羊旗下销售自营品的账号,截至2025年3月5日,该账号在抖音平台拥有448.2万粉丝,但自2024年9月20日后,抖音账号就再未更新,而视频号仍在持续更新。
蝉妈妈数据显示,目前疯狂小杨哥的粉丝数为1.08亿。而在2024年9月1日,“疯狂小杨哥”抖音账号粉丝总数还有1.2亿,自“美诚月饼”事件后,粉丝数逐渐下滑。
停播198天后,小杨哥还能再次“疯狂”吗?这无疑是众多粉丝和行业人士都十分关注的问题。
本文围绕疯狂小杨哥停播及三只羊公司整改恢复经营展开。详细讲述了三只羊因直播带货虚假宣传问题被调查、处罚、整改的过程,以及小杨哥停播期间三只羊团队的业务拓展尝试。同时指出小杨哥粉丝数下滑的现状,最后提出小杨哥复播后能否重回巅峰的疑问,反映出直播带货行业在发展过程中面临的品控、信誉等诸多问题。
原创文章,作者:Nerita,如若转载,请注明出处:https://www.yanghehb.com/3651.html