SaaS寒冬下，微盟与有赞能否借AI破局？

本文围绕SaaS行业的微盟与有赞展开，详细介绍了两家公司2024年度的财报情况，包括营收、亏损等数据，分析了它们在市场挑战下的应对策略，如聚焦主业、严控成本、布局AI以及进行“大客户化”战略转型等，同时指出SaaS市场仍面临诸多不确定性。

在当下SaaS行业整体处于发展的“寒冬”阶段，市场环境严峻，寒意袭人，微盟与有赞这两家颇具代表性的企业，就像在寒风中孤独徘徊的行者，正苦苦探寻着春天的气息，渴望能迎来行业的回暖与自身发展的新契机。

近日，微盟集团（HK02013）正式对外发布了其2024年度财报。财报数据犹如一盆冷水，给市场浇了个透心凉。数据显示，该集团总营收为13.39亿元，与前一年相比大幅下降了39.9%。更为糟糕的是，年内亏损达到了惊人的17.44亿元。虽然经调整后的净亏损为5.33亿元，同比收窄了3%，但这样的成绩单显然难以让投资者和市场感到振奋，微盟面临着巨大的经营压力。

紧接着，有赞（HK08083）也公布了其2024年度业绩。有赞的营收为14.42亿元，仅仅微降0.4%，从营收下滑幅度来看，表现似乎要比微盟好一些。不过，年度亏损依然达到了1.66亿元。值得一提的是，经调整后的EBITDA（息税折旧及摊销前利润）为1.21亿元，这显示出有赞在一定程度上具备了盈利能力，局势相对稳定一些。其创始人朱宁（花名“白鸦”）在公告中自信地表示，有赞已经正式进入了“持续稳定盈利”的状态，并预计2025年将会开始“积极增长”。

在过去的一年里，微盟和有赞都意识到了市场的严峻挑战，纷纷采取措施来应对。它们试图通过聚焦主业，将资源集中在核心业务上，同时严控成本，削减不必要的开支。然而，从财报数据来看，这两家公司的收入都出现了同比下滑的情况。由此可见，市场的挑战远远超出了它们的预期，简单的聚焦主业和严控成本策略未能取得明显的成效。

尽管有赞的局势相对稳定，但SaaS市场的阵痛期似乎还远未结束。这些SaaS玩家们不仅需要让业绩重回增长轨道，还需要向市场证明他们依然被市场所需要。目前，商户的流失和市场的竞争加剧都让这个行业充满了不确定性，未来的发展充满了变数。

具体来看有赞的业务情况，其订阅解决方案的收益在2024年同比下降了6.9%，主要原因是付费商家数量的减少。这反映出有赞在吸引和留住商家方面面临着一定的困难。然而，其商家解决方案的收入却同比增长了8.6%，这主要得益于物流解决方案收入的增加。通过有赞的解决方案产生的GMV（商品交易总额）达到了1028亿元，平均单个商家的销售额也同比增长了约14%，这在一定程度上弥补了订阅解决方案收益的下滑。

再看微盟，其订阅解决方案的收入在2024年同比下降了31.9%至9.19亿元，付费商户数也下降了34.7%。微盟在财报中解释称，这主要是由于前两年的订单量疲软导致递延收入短缺所带来的持续压力。同时，微盟的商家解决方案收入也同比下降了52.1%至4.21亿元，各项业务收入的下滑让微盟的处境更加艰难。

面对市场的重重挑战，有赞和微盟都没有坐以待毙，而是积极寻求新的增长点。其中，人工智能（AI）成为了他们共同的选择。在过去两年里，这两家公司都投入了大量的资源和精力，推出了自己的AI产品，并进行了多次迭代升级。微盟在财报中表示，“微盟WAI”已经成功接入了多款大模型，并面向电商和零售等行业布局了包括15种AI Agent的产品矩阵，试图通过AI技术为客户提供更智能、更高效的服务。而有赞则从2024年12月开始接入DeepSeek大模型，并将其应用于多个业务领域，希望借助AI技术提升自身的竞争力。

然而，尽管AI在短期内帮助SaaS提升了性能，但要想让SaaS从“可用工具”转变为“必要工具”，还有很长的路要走。目前，SaaS工具仍然需要被使用才能体现出其价值。为了更好地应对市场的挑战，有赞和微盟都在进行“大客户化”的战略转型，聚焦大客户、对接大平台的创新业务成为了他们解题的关键路径之一。它们希望通过服务大客户，获得更稳定的收入来源和更高的利润空间。

本文详细阐述了SaaS行业的微盟与有赞在2024年度的艰难处境，两家公司财报数据均不理想，营收下滑、亏损严重。尽管采取了聚焦主业、严控成本等措施，但效果不佳。市场仍面临商户流失和竞争加剧等问题。不过，它们积极寻求新增长点，布局AI并进行“大客户化”战略转型，但要实现SaaS从“可用”到“必要”的转变仍需努力。