国航东航南航齐行动，机票市场变革来临？，机票销售违规频发，三大航举措能否护消费者权益？

本文聚焦国航、东航、南航三大航空公司针对第三方航空销售平台和代理人的违规行为采取追责措施，并推出机票验真和票价税费查询功能，探讨这一系列举措能否解决机票市场问题、保障消费者权益，同时专家给出了旅客购票建议。

在最近这两天，国内航空业有了新动态。国航、东航、南航这三大航空公司先后对外发布了公告。公告显示，它们将针对第三方航空销售平台以及代理人的一系列违规行为采取追责措施。这些违规行为长期以来让广大旅客头疼不已，比如加价销售机票，原本合理价格的机票被无端抬高；篡改旅客行程，使得旅客的出行计划被打乱；还有多收机票退改手续费，增加了旅客的额外负担。

三大航的公告中都明确提及了第三方航空销售的这些违规行为。具体来说，国航和东航都着重指出了航空销售代理人以及航空销售网络平台在售卖机票时存在的加价销售、篡改旅客行程、多收机票退改手续费等不良现象。

为了应对机票销售过程中存在的信息不对称问题，此次三大航空公司均推出了贴心的服务举措，即机票验真和票价税费查询功能。旅客只需在航空公司的小程序或者App上操作，就可以轻松进行机票验真。一旦在查验过程中发现问题，旅客能够及时向航空公司反馈，从而保障自己的权益。

值得一提的是，国航还为通过其官方小程序购买机票的旅客提供了“2 + 2 + 2”安心购票保障。这具体包括每年2张国内机票无理由退票券、2张国际及地区机票无理由退票券，以及2小时免费、优惠退票权益。这一保障措施无疑给选择国航的旅客吃了一颗“定心丸”。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对此评价道：“航空公司公开承诺对消费者遭受的损失进行先行赔付，同时去追究相关涉事机构的责任，我觉得这样可以从源头上对解决机票的乱收费，或者机票退费难的问题，起到一个积极的作用。对消费者来说，维权效率更高了，维权的成本实际上也降低了。”

除了航空公司积极采取的这些措施之外，专家也为旅客们提供了实用的建议。专家提醒旅客在购买机票时要提高警惕，尽量选择从正规渠道购买机票，并且要保留好相关证据，以便在需要的时候维护自身的合法权益。

旅客在购买机票后登陆航空公司小程序或App查验时，一般需要提供乘机人姓名、客票号等基础信息。

此外，专家还呼吁，希望航空公司能够让赔付规则更加透明，并且期待有更多的航空公司能推出类似的查验渠道，共同为维护消费者的合法权益贡献力量。陈音江还表示：“我觉得这对规范票务市场、倒逼机票代理和平台诚信守法经营也具有积极的作用。并且能够从整体上来促进航司服务的提升，也能对切实维护消费者合法权益起到一个重要的保障作用。”

本文围绕国航、东航、南航针对第三方航空销售违规行为采取追责措施及推出相关功能展开，介绍了三大航的具体举措和保障，专家肯定了其积极作用，同时也给出旅客购票建议和对航空公司的呼吁，整体旨在关注机票市场问题及消费者权益保障。