“总经理联络员”制度助力国网长春供电公司解决发展难题 国网长春供电公司：以“总经理联络员”制度深化企业民主管理

国网长春供电公司通过持续完善“总经理联络员”制度来深化企业民主管理，介绍了该制度在成立“营商环境班”、解决痛点难点问题、改进选聘模式、完善反馈渠道以及激发责任意识等方面取得的成效，还提及了部分联络员的职业发展情况。

日前，国网长春供电公司在总经理联络员调研反馈机制的积极推动下，有了新的行动。该公司于各属地供电中心正式成立“营商环境班”，旨在以更为优质且高效的服务，充分满足用户报装接电的需求。这一举措，正是公司不断完善“总经理联络员”制度所取得的切实成效。

自2022年起，国网长春供电公司便踏上了持续完善“总经理联络员”制度的征程，不断深化企业民主管理工作。截至目前，该制度已经协助解决了生产经营管理以及职工生产生活中的诸多痛点和难点问题，数量多达156项。

在改进联络员选聘模式，打造一支“高优专精”的队伍方面，公司采取了独特的方式。采用基层推荐、部门考核的模式，进行动态选聘联络员。这些联络员来自公司的各个层级，广泛涉及生产营销、发展建设、党建政工等各个领域。他们所在的团队具有平均年龄小、活力足、层次高、能力强等显著特点。结合每位联络员的工作经历，公司为他们设置专业标签，明确其调研擅长的方向。同时，安排联络员陪同总经理、专业部门负责人深入一线进行调研走访。并且推选那些调研经验丰富、专业能力扎实的职工担任董事长联络员。

为了完善联络员的反馈渠道，提升建言献策的效能，公司开展了一系列的工作。组织联络员深入一线调研35次，召开专题研讨6次，座谈会2次。对于联络员在调研过程中发现并提出的问题，由工会牵头进行梳理整合，然后交由专业部门进行办理解答，形成销号闭环。与此同时，公司还设立了总经理联络员信箱，并将董事长联络员与总经理联络员的调研进行联动。由董事长联络员汇总整合其他联络员的调研报告，提炼出重要问题直接上报董事长。

为了激发联络员的责任意识，公司工会定期组织联络员前往重大工程现场、前沿科技企业进行参观学习。通过这样的方式，帮助他们增强知识储备，提高履职能力。联络员在深入一线调研之后，需要认真撰写调研内容及办理建议，并将落实情况反馈给总经理。这一系列的举措进一步激发了职工“操企业心、管企业事”的责任感和主人翁意识。

据悉，在过去的3年里，该公司共有49名职工被遴选为联络员。其中，有10人因为表现优秀，从班长岗位转为技术岗位人员，还有15人走上了领导岗位。

国网长春供电公司通过完善“总经理联络员”制度，在深化企业民主管理方面取得显著成效。该制度不仅解决了众多生产经营和职工生活中的问题，还打造了高素质的联络员队伍，完善了反馈渠道，激发了职工的责任意识，促进了职工的职业发展，为企业的良好发展奠定了坚实基础。