平潭“岚岛白事通”线上殡葬服务咨询平台正式上线这一事件，介绍了该平台的板块设置、服务方式，以及上线后带来的多方面积极影响。
近日，平潭地区迎来了一项便民新举措——“岚岛白事通”线上殡葬服务咨询平台正式投入使用。这一平台的上线，标志着平潭成功构建起全链条、全天候、快响应的殡葬服务新模式，对于提升当地殡葬服务质量起到了至关重要的作用。
“岚岛白事通”平台精心设置了多个实用板块，其中包括治丧流程板块，能让群众清晰了解治丧的各个环节；殡葬问答板块，可解答群众在殡葬方面的各种疑问；还有白事管家板块，为群众提供贴心的服务指引。该平台秉持着公益服务的理念，免费为广大群众提供殡葬服务办理全流程的详细信息以及相关的联系方式。
为了满足不同群体的需求，平台采取了灵活多样的服务方式。一方面，对于熟悉网络操作的群众，他们可以通过线上咨询的方式，随时随地在平台上获取所需信息。另一方面，考虑到部分不熟悉网络操作的群众，平台开通了电话转接通道，群众只需拨打114转“岚岛白事通”，就能及时获得专业客服的协助。平潭殡仪馆副总经理柯健介绍道：“这种双通道的设置，就是为了让每一位有需求的群众都能方便快捷地得到服务。”
“岚岛白事通”平台的上线，带来的积极影响是多方面的。首先，它极大地方便了群众进行殡葬服务的咨询，让群众无需四处奔波就能了解相关信息。其次，该平台积极推动了殡葬行业的规范发展。通过公开服务内容、价格和机构资质等重要信息，有效遏制了殡葬行业长期存在的乱收费、信息不透明等问题。这不仅降低了群众的办事成本，还大大提升了办事效率。此外，平台还注重传播文明治丧理念，积极引导群众践行绿色殡葬，加快了殡葬行业的智慧化转型步伐。
本文围绕平潭“岚岛白事通”线上殡葬服务咨询平台上线展开，介绍了平台的板块设置、服务方式，重点强调了其在方便群众咨询、规范行业发展、传播文明理念等方面的积极作用，体现了该平台对提升当地殡葬服务质量的重要意义。
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