从观海新闻看市级融媒平台如何实现深度融合与创新发展

本文聚焦于市级融媒平台建设，以青岛日报社（集团）观海新闻为例，阐述了在党的二十届三中全会对主流媒体融合发展提出更高要求的背景下，观海新闻采取的一系列系统性改革举措，包括顶层设计、资源整合、技术研发、智库建设等方面，并介绍了其取得的成效以及下一步的深化改革计划。

党的二十届三中全会明确指出：“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革。”这一重要指示为各地媒体的发展指明了方向，对加快推进媒体深度融合发展、塑造主流舆论新格局提出了更为严格的要求。主流媒体不能仅仅满足于之前局部或者部分的融合，而需要进一步从总体架构、体制机制、业务流程等核心层面进行彻底的改革。

自2023年起，按照中央及省级宣传部门的相关方案要求，各地纷纷加快了市级融媒平台建设的步伐。从市级融媒平台的整合到系统性变革，都蕴含着一个清晰的大方向，即聚合优势资源力量，强化主流媒体的舆论引导力，推动主力军向互联网主战场转移。而实现这一目标的关键路径在于再造生产流程，升级传播矩阵，提升融合质效，真正实现从“物理相加”到“化学相融”的转变。

在市级融媒平台建设的浪潮中，青岛日报社（集团）观海新闻积极响应，采取了一系列系统性的改革举措，并取得了显著的成效。

加强顶层设计，建立一体化运行管理体制机制

市级媒体深化融媒转型需要在机制、流程、技术等关键领域协同发力，实施综合改革。与许多城市报业集团先将旗下某一个子报或网站转向移动互联网的模式不同，青岛日报社（集团）自2020年起就从整体上进行了大刀阔斧的改革。全面实施“架构重组、流程再造、考核转向、一体管理”战略，整合了青岛日报、青岛晚报、青岛早报三报的采编部门，组建了新闻大生产中心。该中心下设时政、经济、区域、城市、科教卫、文旅体等“9 + 1”行业全媒体中心。同时，成立了报纸编辑中心和数字传播中心，前者主要涵盖三报总编室和定制服务部门，后者以观海新闻为统领，整合了报社各新媒体板块，打造出一个全新的融媒平台。

近年来，报社（集团）持续推进以编委会为引领的“策、采、编、发、评”全媒体一体化指挥调度体系建设。以全媒体架构合理布局采编力量，大力强化视频、直播、新技术应用等全新传播形态的建设，塑造了内容集约生产和观海新闻客户端首发的优势。并且强化“用户评价、流量说话”的理念，推进以移动传播为主的用户型、智能化考核管理体系建设。

整合资源、聚集力量，打造“一超多样”融媒矩阵

自2020年开始，青岛日报社（集团）积极聚合优势资源力量，对内建设平台，对外链接资源，全力打造了立足青岛、辐射山东、影响全国的区域性现象级融媒平台——观海新闻，并迅速构建起“一超多样”的融媒传播矩阵。同时，将观海新闻作为报社（集团）战略转型和市级融媒体中心建设的核心平台，推动报社（集团）整体实现了跨越式的大发展。2022年4月，山东省委宣传部将观海新闻纳入省级媒体管理。

截至2024年底，观海新闻客户端累计下载量突破4500万，并实现了客户端、网站、微博、微信公众号、抖音号、视频号、头条号等立体传播，观海融媒矩阵覆盖用户达到6500多万。

青岛日报社（集团）旗下各报网全面发力新媒体领域，构建了全媒体传播矩阵。同时，承担起青岛宣传、学习强国青岛平台、青岛发布等市级重点传播平台的建设任务，打造出接地气、聚人气、有思想、有温度的新型城市传播窗口，全面提升了青岛新闻舆论宣传的活跃度和有效性。

加快自主研发，构建统一技术赋能平台

2021年8月，报社（集团）正式成立技术委员会，以新型传播平台建设为核心，统筹技术资源整合和队伍管理，加强创新体系建设，强化科技引领作用，全面提升技术平台在促进报社（集团）融合发展、创新发展、转型发展中的重要作用。

近4年来，报社（集团）持续发力建设区域融媒技术研究平台，以智库、智慧、智能、智趣、智链“五智”媒体建设为主线，快速构建起一个自主研发平台。观海新闻客户端和融媒采编系统的迭代升级完全实现了自主研发，节省了大量的研发经费。构建了智库型全媒体资源公共服务平台，开发建设了网端政务服务、投诉受理平台。自主研发上线了“一端生产、多端分发”的“观海星辰”移动采编云平台，研发的“全媒体智能化考核系统”以产品原创能级以及用户阅读、转发、点赞、评论等为考核基点进行考核，充分体现了“正能量澎湃大流量”的价值追求。2024年重点推进观海新闻客户端全面AI化工程，强化人工智能应用，加快技术输出。

突出智库建设，深耕“新闻 + 政务 + 服务 + 商务”模式

围绕中心工作提前策划，推动正能量获得大流量。观海新闻客户端内容发布数量和速度稳居同城新媒体首位，年均发布图文、视频及新媒体产品达63000条，其中原创内容22000条，全新媒介形态的原创新媒体产品6000多件。发挥短视频、VR、AR、动画、航拍、虚拟主播等新一代传播技术优势，观海新闻推出了一系列跨介质、沉浸式大型融媒报道，重大主题报道传播量达到1000万 + 级，多次荣登全国热搜榜前列。通过设置话题放大声量，重大主题报道实现了亿级传播。

促进“政民沟通”，打造舆论监督第一移动平台。通过与青岛市“12345”政务服务便民热线联动，打造了“直通12345”移动端投诉受理第一平台，企业和市民可通过观海新闻客户端留言、留音、留像，实现“手机一点，政府督办”。联合市政协打造“倾听与商量”协商平台，聚焦小切口、高关注、见实效的问题开展协商。

聚焦高端定制服务，构建城市IP平台。近年来，品牌活动朝着数字化、个性化和多元化方向发展，需要实施大型跨界品牌活动IP、搭建创新运营平台、加强互动营销等创新策略。观海平台深入拓展高端智库定制传播运营服务，打造了“717青岛品牌日”“青岛企业家日”“青岛精酿啤酒节”等城市级传播IP。

聚焦智慧城市服务，营造线上线下一体化服务生态。在智慧城市服务方面，上线了云游青岛、健身青岛、优选家政、公交查询等数十项服务功能。观海平台积极建设线上线下一体化服务生态，打造了“山东手造产业数字化综合传播服务平台”，在做好传播的同时，通过组建手造产业智库、打造电商平台等赋能引领手造产业发展。

下一步深化改革与融合聚变计划

深入推进融合聚变，抢占市级融媒平台建设先机。强化各新闻行业生产部门与融媒平台的联动，巩固内容集约生产和唯一新闻客户端首发优势，实现内容、技术、平台、人才、运营等方面的共享融通。建立全媒生产资源、泛内容资源生产方式，全面向互联网转型。升级“一端生成、多端分发”的移动采编云平台，强化用户型、智能化考核管理体系建设。

技术驱动、AI赋能，加快云脑建设。未来需要强化研发投入，增强用户体验和交互传播能力，构建云脑实验室，探索开发AI采编与虚拟场景。聚力人工智能、大数据等技术加持，建设AI中台与数据中台，力争建立资产数字化、数字产业化的全新路径。探索对接广电系统、各单位融媒发布系统、区市融媒体中心系统的能力，为市级融媒平台高效聚合全市新闻、信息、网上办事项目提供技术底座。

全面提升精品生产能力，重点打造爆款短视频。强化视频、直播、新技术应用等全新传播形态建设，形成全线贯通、上下协同的全链生产体系，赋能报业集团全媒体生产，全力打造优质爆款短视频。鼓励创建更多“自媒体”工作室，联动“自媒体”大V共同传播好声音。

强化内外协同，深耕智库定制服务。建立健全报社内部运营协同共享机制，细化合作项目分工与考核，推动行业生产线转型为全媒体传播运营平台、资源整合平台、产品生产平台。联合外部先进产业，重点突破虚拟现实、数字创意等板块。深入拓展高端智库定制传播运营服务，深耕各部、委、办、局等新媒体账号代运营、活动会务、视频摄制、技术开发等业务。

管理创新，激励优秀年轻人才打头阵。加大年轻优秀人才培养选拔力度，实行灵活多元的干部人才管理政策。健全互联网传播运营人才评价体系，让创新者更有获得感。

本文以青岛日报社（集团）观海新闻为例，详细介绍了市级融媒平台建设的实践与探索。观海新闻通过加强顶层设计、整合资源、加快自主研发、突出智库建设等一系列举措，取得了显著成效，在客户端下载量、传播覆盖用户数等方面表现出色。未来，观海新闻还制定了深化改革与融合聚变的计划，涵盖融合发展、技术创新、内容生产、协同合作和人才管理等多个方面，有望在市级融媒平台建设中持续发挥引领作用，为其他媒体的发展提供宝贵的借鉴经验。