在第42个“3·15国际消费者权益日”来临之际，农业银行济宁广场支行积极响应号召，开展了一系列金融消费者权益保护宣传活动，同时不断提升服务水平，为构建和谐金融环境贡献力量。
阳春三月，微风轻拂，暖意悄然蔓延，而金融消费者权益保护的春风也正吹拂在每一个角落。在第42个“3·15国际消费者权益日”即将到来之时，农业银行济宁广场支行积极响应“金融消保在身边 保障权益防风险”的号召，在其辖区内开展了一系列形式丰富、内容多元的金融消费者权益保护宣传活动。支行以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，全力为构建和谐稳定的金融环境贡献着农行力量。
精心组织，周密部署，吹响金融消保宣传“集结号”
农业银行济宁广场支行高度重视金融消费者权益保护工作，将此次“3·15”宣传活动视为提升服务水平、树立品牌形象的关键契机。支行提前进行了全面部署，制定并下发了详细的活动方案，明确了活动主题、时间安排、宣传重点以及工作要求。同时，结合当地实际情况，精心策划、周密组织每一个环节，确保宣传活动能够取得实实在在的效果。
营业网点内，宣传氛围浓厚。在醒目的位置悬挂着宣传横幅，张贴着宣传海报，还摆放着各种宣传折页。电子显示屏上不断滚动播放着宣传标语和金融知识，吸引着每一位前来办理业务的客户。工作人员们化身热情的“金融知识宣传员”，主动走向客户，发放宣传资料，耐心讲解金融消费者权益保护知识，认真解答客户的疑问，引导客户树立理性投资、价值投资的观念。
为了让更多的人了解金融知识，支行组织员工走进社区、街道和商圈。他们设立宣传咨询台，开展金融知识讲座，向社区居民普及金融消费者权益保护知识。重点讲解了防范电信诈骗、非法集资、银行卡盗刷等与百姓生活紧密相关的金融知识，有效提高了居民的风险防范意识和自我保护能力。
此外，支行还充分利用线上平台，通过微信公众号、手机银行APP等，发布金融消费者权益保护知识、风险提示、典型案例等内容。以图文、视频等生动活泼的形式，提升了宣传的趣味性和吸引力，引导消费者主动学习金融知识，增强风险防范意识。
以客户为中心，不断提升对公、个人客户服务水平
在积极开展金融消费者权益保护宣传的同时，农业银行始终坚持以客户为中心，不断致力于提升服务水平，为客户提供优质高效的金融服务。
支行充分利用“3·15”宣传活动的契机，深入了解客户需求。针对不同的客户群体，制定差异化的服务策略，精准推荐适合的金融产品和服务。
在业务流程方面，支行不断进行优化，简化开户手续，提高服务效率，为客户提供便捷、高效的开户体验。同时，加强对员工的业务培训，提升员工的服务水平，确保能够为客户提供专业、周到的金融服务。
在本次“3.15”宣传活动期间，农业银行济宁广场支行通过走访了解到一家科创企业有融资需求。支行积极对接企业负责人，主动上门服务。最终，为客户办理抵押e贷80万元。企业负责人激动地表示：“我们企业主要从事AI技术研发，目前有融资需求，农行的客户经理给我们定制了综合金融服务方案，并很快帮我们开好了账户，办理了贷款和信用卡，服务实在太周到了！”
久久为功，持续做好金融消费者权益保护工作
金融消费者权益保护工作是一项长期而艰巨的任务。农业银行济宁广场支行将以此次“3.15”宣传活动为契机，认真总结经验，不断完善工作机制，创新宣传方式，提升服务水平。支行将持续做好金融消费者权益保护工作，为构建和谐稳定的金融环境贡献农行力量。
在“3·15国际消费者权益日”来临之际，农业银行济宁广场支行通过精心组织宣传活动、以客户为中心提升服务水平等举措，积极开展金融消费者权益保护工作。未来，支行将持续发力，为构建和谐金融环境贡献力量。
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