3月30日东航及上航在北京首都、大兴两机场对国内航班值机截载时间进行全面缩短的情况,以及东航为保障旅客顺利出行所采取的一系列措施。
3月30日,从东航传来消息,东航及上航(以下统一简称为“东上航”)在北京首都、大兴这两座机场的国内航班值机截载时间进行了全面缩短。
自即日起,在首都机场搭乘东上航国内航班的旅客要注意了,人工柜台值机截载时间从原来起飞前的40分钟缩短至30分钟;而在大兴机场乘坐东上航国内航班的旅客,人工柜台值机截载时间也从起飞前40分钟调整为35分钟。
为了确保此次值机截载时间调整后旅客依然能够顺利出行,东航北京地面服务部可是做了不少工作。他们与各个保障单位进行了多次沟通交流,并且开展了多轮测试。在测试过程中,模拟了不同场景下旅客的值机、行李托运以及登机等一系列流程,从而制定出了周密详实的应对措施。
具体来说,在值机前端,东航加强了晚到柜台的应用,这样可以更好地服务那些可能因为各种原因稍微晚到的值机旅客。同时,还加强了对旅客的精准识别和快速召集,提高工作效率。另外,东航还加大了在登机口找客的力度,强化了隔离区内外以及各个岗位之间的协同联动,通过这些措施来全力保障每一位旅客都能够顺利登机,踏上愉快的旅程。
本文围绕3月30日东上航在北京首都、大兴两机场缩短国内航班值机截载时间这一事件展开,详细说明了调整后的具体时间,并阐述了东航为保障旅客顺利出行所采取的多项措施,体现了东航对旅客服务的重视和保障旅客出行顺畅的努力。
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