抖音推“安全与信任中心”，让算法更透明可控

本文聚焦于抖音在2025中国网络媒体论坛上的重要举措，即“抖音安全与信任中心”网站上线。详细介绍了该网站公开的抖音算法原理、平台治理体系等内容，以及抖音为推动平台工作透明化所做的努力和取得的成效，同时阐述了平台在算法优化、内容治理等方面的规划和目标。

在经历了诸多质疑之后，抖音的算法治理终于迈出了具有实质性意义的一步。

在2025中国网络媒体论坛这个重要的场合，抖音总裁韩尚佑郑重宣布，“抖音安全与信任中心”网站（95152.douyin.com）正式上线。这个网站面向整个社会，全面公开了抖音的算法原理、社区规范、治理体系以及用户服务机制等重要内容。

网站此次首次公开了抖音推荐算法的原理。它详细介绍了推荐算法是如何预估用户行为概率的，并且通过多目标建模等先进方式，实现更加优质、丰富的内容推荐。当然，算法也需要受到平台治理体系的约束和规范。网站还披露了抖音平台治理的审核流程，阐述了平台是如何应对谣言、网络暴力等违规内容带来的挑战的。

早在今年1月，抖音就宣布拟推出10项措施，以推动平台工作的透明化。抖音方面当时表示，将以安全与信任中心为依托，向社会介绍公众关切的议题，让公众能够更切实地感受平台工作，回应公众的关切，并接受公众的监督。此次网站的上线，意味着相关措施正在逐步落地实施。

▍抖音首次公布算法原理

韩尚佑在会议上详细介绍了抖音的算法原理。他指出，很多人对推荐算法技术存在误解，认为算法就是给内容打上对应标签，再给用户打上对应的属性，最后通过数据运算，把对应标签的内容推荐给有对应属性的用户。

然而，随着机器学习技术的不断发展，抖音的推荐系统已经发生了很大的变化。如今，它几乎不再依赖对内容或者用户打标签，而是通过一系列复杂的神经网络计算，直接预估每一个用户对每一个内容的目标行为，比如点赞、关注、分享、评论的概率，然后挑选出概率最大的一部分内容推荐给用户。这就意味着，算法无需理解内容的类型或语义，就能直接预测用户的行为。

韩尚佑也提到，大规模计算模型虽然带来了强大的功能，但也带来了一些挑战。比如，即使是最优秀的算法工程师，可能也很难具体解释清楚为什么把某个视频推荐给了某个用户，而另一个用户认为会更喜欢的视频却没有被推荐。这些情况让算法给用户带来了一种陌生和“不可控”的感觉。

不过，抖音通过一系列的实践认识到，算法虽然复杂，但却是可以被“调教”和“驯化”的。韩尚佑表示，要真正实现算法的“向上”和“向善”，就需要回到算法的原理和生效机制层面去持续改进。

以优质内容推荐为例，抖音曾经尝试给知识、历史、科技等内容做简单的加热，但结果却不尽如人意。这种做法改变了模型正常的计算逻辑，产生了大量低于模型常规概率的脏数据，影响了算法的数据循环，导致这些内容后续的推荐反而受到干扰，并没有真正帮助这些内容找到它们的受众。

为了解决这个问题，抖音转换了思路。它专门训练了预估收藏和重复观看概率的模型，并且把收藏按钮放在了首页最容易点击的地方。通过这些举措，抖音里的有用性内容和长内容分发得到了很大的改善。韩尚佑举例说：“2024年，一条《450分钟解读红楼梦》的超长视频，最终获得了超过3亿的播放量和700万的收藏量。这可以说是用户和算法双向奔赴的一个最佳实践。”2025年，抖音预计优质内容的曝光将增加300%。

为了引导推荐系统分发更加丰富多元的信息，抖音建设和平衡了100多个像“收藏”这样的不同目标，解决了单一目标下系统容易重复推荐相似内容的问题。同时，抖音的算法里设置了专门的探索流量，帮助用户持续拓展兴趣内容。此外，抖音还加强了推荐系统中对搜索行为的应用，让系统能够更实时地根据用户的搜索兴趣进行调整。抖音也优化了“不感兴趣”“设置屏蔽词”等功能，实现了用户对算法的调控。

韩尚佑表示，抖音将以“平等友善、丰富多元、真实美好、积极健康、尊重知识、鼓励表达”的《社区运营规范》作为原则，不断优化平台的算法和业务运营。

▍详解平台治理体系，内容流量越高评估次数越多

近年来，网络暴力、谣言等平台生态治理问题受到了社会的广泛关注。

韩尚佑在会上表示，抖音投入了大量的额外资源，建设了一套完整的内容治理体系。通过对内容进行机器和人工识别，在不同阶段过滤掉不好的内容，解决了因为系统对内容理解缺失带来的安全问题。同时，抖音还会在用户最终看到这些内容之前，通过一些聚类打散和重组的方式，避免内容过度密集和同质化。

“抖音安全与信任中心”网站也首次公开了平台的治理体系，详细解释了治理体系是如何对算法进行约束、规范，保障内容安全的。网站介绍了平台治理标准的制定、治理流程以及专项治理的概况。其中，详细说明了抖音机器审核与人工审核的协同机制，初审、复审、三审的审核流程，以及每一层审核环节对应的把关要点。通过这个链路，所有在平台发布的内容都会经过评估，而且流量越高的内容经过评估的次数越多，标准也越严格。

“抖音安全与信任中心”显示，除了对普遍性风险内容进行治理，针对社会普遍关心的、呈现聚集特征的焦点问题，抖音还成立了专项治理团队。比如抵制网络暴力、未成年人保护、AI生成违规内容治理、谣言治理等典型问题，平台都设置了相应的治理标准、识别策略、处置手段和风险巡查能力。

除了阐释公众关切的算法、治理等议题，网站还公布了平台倡导的社区价值，以及对优质内容的定义。在“用户服务”板块中，网站提供了常见问题的答疑，以及未成年人保护、人身与财产安全服务、用户与企业权益服务等路径指引。

韩尚佑表示，目前平台的工作还不够完善，仍然有很大的提高空间，欢迎大家进行讨论和监督。要让算法更加可控、透明，需要产品提供明确的交互功能，用户主动参与和表达，创作者的信任和坚持，算法的精准计算，模型和数据的正向循环，以及平台的坚定导向，共同构建一个健康的生态。

抖音“安全与信任中心”网站上线这一重要事件。该网站公开了抖音算法原理、平台治理体系等内容，回应了公众关切。抖音在算法优化上不断探索，解决了优质内容推荐等问题，并通过多种方式引导推荐系统分发多元信息。在平台治理方面，建设了完整体系，对不同内容严格审核，成立专项治理团队解决焦点问题。同时，网站公布社区价值和用户服务指引。总体而言，抖音致力于让算法更透明可控，构建健康的平台生态，但仍需不断完善。