抖音为方便用户鉴别官方客服来电，与部分手机厂商合作对官方客服电话进行认证，并发布了辨认官方电话的提醒，同时还介绍了遇到可疑信息的应对方法以及抖音不会采取的一些虚假通知方式。
在当下，诈骗手段层出不穷。近期，仿冒抖音客服给用户打电话、发短信的诈骗事件仍时有发生。为了让广大用户能够快速、准确地鉴别来电是否为抖音官方客服，抖音积极与部分手机厂商展开合作，对抖音官方客服电话进行了认证。
3月25日，抖音正式发布了关于如何辨认官方电话的重要提醒。当大家接到电话时，如果来电显示为“抖音XX热线”“抖音XX专线”等认证名，那么就可以确定这是官方电话。就拿抖音服务热线95152来说，安卓系统的华为、小米、OPPO、vivo、一加等手机用户以及iOS系统用户，在接到该号码来电时，都能看到“抖音官方服务热线”的认证显示。要是来电号码没有认证显示，但对方却自称是抖音客服，还要求关闭或取消相关功能，否则会产生扣费情况，那毫无疑问，这就是骗子的手段。
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（图说：部分安卓用户接到或拨打官方电话会显示认证名称）
（iOS用户收到官方服务热线来电的显示页面）
那么，如果遇到自称抖音客服的可疑信息，该如何应对呢？
抖音提醒广大用户，凡是提及要扣费的电话和信息，都千万不要相信，建议直接报警处理。要是大家确实担心会搞错，还可以直接拨打抖音官方服务热线95152进行核实，也可以打开抖音App，搜索“验证助手”，将收到的信息内容或电话号码输入进去，查询是否来自抖音官方。
此外，抖音明确表示，不会通过境外电话、短信、站内私信等任何途径，通知用户“xx会员”扣款或续费、产品订阅将到期扣费等虚假信息，也不会要求用户下载任何其他软件、共享屏幕等，更不会有添加客服社交好友、转账汇款等动作。所以，请大家在接到任何自称“XX客服”“XX官方”的电话或信息时，一定要提高警惕，仔细辨认真伪。
本文围绕抖音防诈骗举措展开，介绍了抖音与手机厂商合作认证官方客服电话、发布辨认提醒以及遇到可疑信息的应对办法，强调了抖音不会采用的虚假通知方式，提醒用户在面对各类客服信息时保持警惕，避免陷入诈骗陷阱。
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