珍爱网虚假宣传受罚，线下门店闭店引会员退费风波，珍爱网线下乱象：闭店、诱导消费与巨额罚单

本文聚焦珍爱网多地线下门店出现的问题，包括突然闭店导致会员服务中断、退费困难，存在诱导消费现象，以及此前因虚假宣传被处罚等情况，揭示了该平台在运营和管理方面存在的诸多乱象。

近日，珍爱网多地线下付费会员遭遇了糟心事儿。这些会员原本与签有服务合同的门店达成了相亲服务协议，可在毫无征兆的情况下，门店突然闭店，会员们不仅服务被迫中断，而且负责对接的红娘也失联或者直接离职了，这让会员们陷入了退费难的困境之中。

3月21日晚，珍爱网官方针对此事做出了回复。不过，其仅表示西安一门店关闭是正常的运营调整，并且声称所有会员服务都已经妥善安排到了新的服务团队。但对于其他地方门店闭店的情况，官方并未给出任何回应。

有些会员后来好不容易联系上了之前对接的红娘，红娘透露，门店所有员工都“被离职”了。原来，一天晚上，门店领导突然通知全员不用上班了，等第二天会员去门店时，发现店里已经被上了锁。会员和员工们都尝试联系门店的负责人，可电话一直处于关机状态。记者尝试联系该门店员工，也遭到了拒绝。

除了门店突然闭店带来的困扰，还有会员反映门店存在诱导消费的问题。浙江温州的小吴就有这样的遭遇。与他一直保持联系的红娘最近突然离职，他们沟通所用的企业微信也被解散了。由于小吴没有及时保存红娘的个人联系方式，这让他感到有些措手不及。

事情要追溯到2024年2月，当时36岁的小吴在珍爱网上注册了账号。没过多久，一名红娘联系他，称已经为他匹配到了一个各方面条件都非常合适的姑娘，还邀请他到市里的门店见面。

到了2024年6月16日，小吴的会员服务即将到期。此时，红娘建议他提前续费，这样就能享受8个月21600元的优惠价格；要是等到会员到期后再续费，价格就会上涨。小吴听了红娘的建议，支付了25600元，其中还包括4000元形象服务产品费用。

然而，小吴先后投入了5万多元购买会员服务，却依然没有找到合适的相亲对象。小吴无奈地表示：“他们一直在给我介绍不符合我条件的女孩。我最基本的要求是找一个在县里工作的女孩，但他们总是推荐市里工作的。而且红娘之前还承诺，即使会员到期后也会继续为我介绍对象。”

小吴的经历并非个例。仅在黑猫投诉平台上，近30天中有关珍爱网的投诉就超过100起，其中以存在诱导消费、退费渠道不畅通方面的投诉居多，涉及全国多个城市。

近年来，珍爱网线下门店的经营模式受到了不少质疑。记者在探访中发现，部分门店的管理存在不规范现象，其中就包括被指存在诱导消费的行为。

此外，今年1月，国家市场监督管理总局官网公布了多起网络不正当典型案例，珍爱网因向用户发送虚构信息、宣传虚假案例等，被处以170万元罚款。

本文揭露了珍爱网多地线下门店存在突然闭店、诱导消费等问题，导致会员服务中断、退费困难，同时该平台还曾因虚假宣传被处罚，反映出其在运营和管理上存在严重漏洞，损害了消费者的权益。