饿了么“优店腾跃计划”：多维度支持，为餐饮商家开启新增长之门

饿了么在3月3日宣布启动“优店腾跃计划”，计划在2025年面向商家投入超10亿元，从多方面支持线下优质餐饮商家提升数字化经营能力，介绍了该计划的五大核心举措以及线上平台对餐饮商家的重要性。

3月3日，饿了么正式对外宣布启动“优店腾跃计划”。根据规划，在2025年，饿了么将面向商家投入超过10亿元，全方位、多层次地加大对商家的支持力度。这些支持涵盖了费率优惠、专项补贴、专属流量、数字化运营服务和硬件设施以及AI技术能力等多个重要方面，旨在助力线下优质餐饮商家进一步提升数字化经营能力，从而收获新渠道带来的生意增量。

饿了么商家中心公众号发布的内容显示，“优店腾跃计划”是从线下餐饮商家的经营和运营实际情况出发而制定的，其核心包含五大方面的举措：

一、支持优店线上新开。为了让线下优质餐饮门店能够更轻松地拓展线上生意机会，在布局数字化渠道的同时减少对新渠道经营成本的担忧，平台推出了有力的费率优惠政策。具体来说，平台会对门店首月技术服务费以CPC方式全额返还，并且从次月起至最长半年内，商家可享有最高7折的费率专属优惠。

二、加大平台流量支持力度。平台深知流量对于商家的重要性，因此采取了一系列措施让优质商家更容易被消费者看见。对于新入驻商家，平台原本提供的“7 + 21天免费流量卡”支持力度将陆续升级为“最长7 + 7 + 23天免费流量卡”。而针对老字号、美食非遗等具有优质特色的商家，平台将给予专属流量支持，助力商户的特色在平台内部得到重点展示，从而加强在用户侧的曝光度和触达率。

三、投入超过7亿元的专项补贴。为了降低优质商户线上化转型和经营的压力，平台面向优质线下商家，通过定向发放消费券红包、进行配送费用减免等多种形式，进一步帮助那些优质经营的商户降低数字化转型的压力，使他们能够快速冲击线上增量订单，扩大经营规模。

四、提供1v1数字化运营专属服务和硬件支持。考虑到很多商户在从线下到线上进行数字化转型探索时可能会面临诸多困难，平台贴心地在商户转型的前3个月，为其提供包括官方运营助手、接单宝等数字化运营专属的服务和硬件支持，助力商家在短时间内完成数字化起步。官方运营助手能够帮商家一站式解决线上经营策略规划、店铺装修提升、营销活动设计等线上问题，即便是外卖运营“零基础”的商家也可以快速上手。

五、加码AI技术应用支持。在科技飞速发展的今天，AI技术正逐渐改变着各行各业的经营模式。饿了么通过AI赋能，为商家提供更多AI经营工具，助力商家经营提效。通过AI智能助手，平台将进一步提升商家入驻平台进行开店及日常店铺经营的体验和效率，提升商家在餐品管理、顾客运营、订单处理、数据分析、经营策略优化等方面的数字化运营能力。同时，平台还将通过专业的数字化经营培训，帮助商家快速掌握最新技术和运营策略，进一步降低经营成本、提高整体经营能力。

近年来，随着餐饮消费分层化、线上化的趋势不断演进，线上平台已成为优质餐饮商家拓展新客群、开展新增量业务的重要渠道。饿了么的“优店腾跃计划”无疑是顺应这一趋势，为商家提供了强大的支持和助力。

本文介绍了饿了么在3月3日启动的“优店腾跃计划”，该计划在2025年将投入超10亿，从费率、流量、补贴、运营服务和AI技术等多方面支持线下优质餐饮商家提升数字化经营能力，以顺应餐饮消费线上化趋势，助力商家拓展新业务、扩大经营规模。