合肥三只羊网络公司发布整改通报，多举措重塑形象

3月23日下午，合肥市市场监督管理局发布合肥三只羊网络科技有限公司整改情况通报，随后该公司也发布停业整改情况通报，详细说明了针对前期直播带货问题的整改措施。

央广网合肥3月23日消息，就在3月23日下午，合肥市市场监督管理局对外发布了《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。紧接着，合肥三只羊网络科技有限公司也在其官方社交账号上发布了《关于停业整改情况的通报》。

通报指出：针对公司前期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷过程中存在的相关问题，这些问题给消费者造成了损失与伤害，公司感到无比自责。这一系列问题充分暴露出公司在经营管理方面存在着突出的漏洞，公司对此负有不可推卸的责任。在此，公司再次向广大消费者真诚地道歉。

自合肥市联合调查组发布情况通报之后，公司迅速行动，立即成立了以董事会成员为总负责的整改工作组。该工作组下设招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组，对公司业务进行全方位的排查与整改。具体整改措施如下：

一、在2024年10月11日，公司依照行政处罚决定书的要求，足额缴纳了6894.95万元的罚款。

二、对于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷这两款问题产品，截至目前，公司已累计赔付2777.85万元。后续，公司将继续秉持应赔尽赔的原则，严格执行退一赔三的标准，全力做好退赔工作。

三、在产品质量把控方面，公司采取了更为严格的措施。新筛选并签订了3家第三方专业品控机构，同时分品类编制了食品、化妆品等7类品控作业指导书，在产品质量把控上严格按照规范执行。

四、在品牌合作甄选上，公司进一步提升自营品占比，提高合作品牌的准入门槛，合作品牌数量压减了80%。

五、针对直播讲解和主播管理，公司设置了多层审核环节，加强对直播内容的审查，确保产品卖点信息与实际产品信息的统一性和准确性。同时，严格遵守《网络主播行为规范》，专门制定了《主播违法违规行为处理办法》，加强网络文明行为规范管理。公司还设置了专人进行专项检查，一旦发现违规主播，将及时进行清退和解约处理。

六、在售后服务方面，公司制定了更为严格的标准。开设了专门的售后服务账号“三只羊网络售后”，对于经认定的问题产品，公司承诺先行垫付退赔款，以此提高消费者的售后服务体验。

公司感谢大家对其的批评、监督和帮助，并表示今后将严格落实行业标准，积极承担并履行相应的法律义务和社会责任，用实际行动回馈大家对公司的认可、信任与支持。

在此，公司一并公布了社会监督电话：4008686087，邮箱：service@sanzhiyang.cn，欢迎大家多提宝贵意见和建议。

本文围绕合肥三只羊网络科技有限公司的整改情况展开，该公司针对前期直播带货问题发布整改通报，介绍了缴纳罚款、退赔消费者、严格品控、甄选合作品牌、加强主播管理、提升售后服务等多项整改措施，同时公布监督渠道，展现出积极整改、承担责任的态度。