农行济南圣井支行：温情反假，守护金融安全 农行济南圣井支行：反假货币工作为民众钱袋子上保险

在信息流通与交易频繁的当下，农行济南圣井支行重视反假货币工作。通过处理一位客户的假币存款业务，展现了工作人员专业的鉴别能力和耐心的沟通能力，同时介绍了该行日常开展的反假币宣传活动，凸显其守护金融安全的责任担当。

在当今这个信息飞速流通、经济交易极为频繁的时代，货币就如同经济活动的血液一般，其真实性和安全性显得尤为重要。农行济南圣井支行始终把反假货币工作摆在首要位置，凭借专业的素养和温情的服务，守护着每一位客户，为广大客户群体构筑起了一个安心的金融港湾。

近日，有一位客户拿着一沓纸币来到农行济南圣井支行，打算办理存款业务。由于这沓纸币中有小面额纸币，大堂经理便引导客户到柜台办理。柜面客服经理在清点老版一元纸币时，用手触摸发现纸张光滑柔软，完全没有正常纸币应有的凹凸感。进一步仔细查看后，又发现纸币上的水印暗记缺失。随后，客服经理与该行内勤行长双人进行了仔细的核验和辨别，最终确定这些纸币为假币。客服经理马上告知客户，按照相关规定，这些假币需要予以收缴。然而，客户听到这个消息后，态度变得异常激动，强烈要求归还纸币，甚至表示不再办理业务了。

面对这种情况，内勤行长并没有急躁，而是耐心地安抚客户的情绪。同时，将假币收缴过程中客户应享有的权利和应尽的义务一一向客户进行了详细的告知。为了让客户更好地了解假币知识，内勤行长还拿来了假币宣传手册，用通俗易懂的语言向客户科普了一些识别假币的小技巧。经过一番耐心的讲解，客户逐渐意识到了假币的危害，最终同意了收缴假币，并对农行工作人员耐心细致的讲解表达了感谢。

在日常工作中，农行济南圣井支行网点一直坚持开展阵地宣传活动。利用银行大厅这个有利的场所，组织反假币宣传活动。大堂经理主动担当起宣传员的角色，向客户发放宣传手册，用简单易懂的语言为客户讲解鉴别假币的实用技巧。此外，该行还积极对外拓展，深入周边社区和商户，将反假币知识送到每一个人的身边。

农行济南圣井支行凭借专业的能力、温情的服务和高度的担当，为民众的钱袋子提供了坚实的保障，让假币没有可乘之机，持续书写着守护金融安全的温暖篇章。

农行济南圣井支行的反假货币工作展开。通过处理客户假币存款业务，体现了工作人员的专业鉴别能力和良好沟通能力。同时介绍了日常的反假币宣传活动，展现了该行守护金融安全的决心和担当，其专业、温情的服务为民众的财产安全提供了有力保障。