从建议到行动，华政书写人文关怀新篇章

华东政法大学学生秦同学发现保洁阿姨就餐不便后提出建议，学校积极响应并落实保洁就餐休息室计划，同时还介绍了该校学生与学校多样化的联络通道及此前学生建议的落实情况，最后还发起了福利活动。

在3月15日这一天，秦同学从朋友那里偶然得知，宿舍楼下一间教室的玻璃门上贴上了“保洁休息室”的字样。这一刻，她才惊喜地发现，自己之前投递的建议在学校真正落地了。回想起四天前，她怀着满满的期待，将那封密密麻麻写满字的建议信投进了教学楼的校长信箱。按照以往的经验，她心里其实并没有十足的把握。

在那封信里，秦同学详细说明了自己来信的目的，并且将自己观察到的问题以及相关建议一一列出。平日里，她通过细心观察发现，宿舍楼的保洁阿姨刘丽常常会在饭点时坐在一楼楼梯口吃饭。秦同学热心地多次和刘阿姨沟通交流，了解她的情况。

有一次，秦同学正在教室自习，恰好遇到一位保洁阿姨来空教室吃饭。两人在交流的过程中，阿姨向她透露，虽然学校在教学楼顶楼开辟了一层就餐区，但是饭点的时候有很多同学在那里吃饭，她们不愿意和同学们抢占地方，所以一般会找一间没有人的空闲教室，短暂借用一下。要是有人在或者中途有人进教室，她们会自觉出去，以免打扰到同学。经过一番了解，秦同学得出结论，刘阿姨的情况并不是个例。

正所谓“学生有所呼，学校有所应”。华政后勤管理办公室张老师向记者介绍说：“其实在学生提建议之前，学校在今年2月就已经计划为物业、保洁人员提供休息空间。但由于设施设备没有及时到位，而且保洁阿姨们更倾向于在自己固定的工作区域休息，所以这个计划一直没有正式落地。”

从3月开始，学校接到了来自不同专业、不同年级的学生通过电话、公众号、校长信箱等多种渠道提供的建议。于是，学校又重新启动了休息室计划。此次学校安排的就餐休息室选址在华东政法大学五期宿舍六号楼下。这个休息室室内面积有30平方米，可容纳20人就餐，还配备了微波炉、空调、冰箱、沙发、桌椅、净水器等设施。看到这样的安排，保洁阿姨们纷纷笑着表示感谢学生对她们的关心。

物业主管卞长丽说：“宿舍区域的保洁人员此前的休息室大多都是小隔间。除了五期公寓区域，学校教学楼等其他区域也正在启动休息室建设，为其他保洁人员安排合适的吃饭地方，同时也提供饭后休息的场所。”

记者随后向后勤管理办公室核实情况，办公室主任张老师表示，之后学校会根据每栋楼的实际情况安排休息室，考虑在相邻区域专设一处空间供保洁人员使用。

这其实只是华东政法大学学生建议推动校园改变的一个缩影。除了这次建议安排保洁就餐室，该校学生还曾提出过诸多建议，学校也在不断完善落实中。秦同学介绍说，自己曾在大一时通过班干部向学校学生代表大会建议为女生宿舍楼浴室加装门帘，不久后浴室无门帘的问题就得到了解决。

如今，华东政法大学学生与学校的联络通道逐渐多样化。学生可通过校园主页、公众号、校长信箱等方式向学校提建议。去年1月，学校还开设了专门针对食堂餐饮方面的投诉建议平台——“接诉即办”热线。从去年上线至2025年3月20日，共计1152起投诉建议，所有意见建议都得到了合理妥善的解决，好评率达到了98%。

华东政法大学团委书记张晶星老师还向记者透露，除了现有的建议渠道，为了进一步完善学生与学校之间的交流渠道，学校还打造了校园版12345平台，即将上线。

收到学校落实行动的消息后，秦同学便将此举发布在了小红书平台，并在文章中记录下了这暖心的一幕。帖子一经发布便收获了大波好评。也有网友受到了鼓励和启发，表示打算最近在自己学校观察后，再写信给校长信箱。

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华东政法大学学生秦同学关注到保洁阿姨就餐难题后提出建议，学校积极响应并落实保洁就餐休息室计划。同时展现了该校学生与学校多样化的沟通渠道以及过往学生建议的落实成果，体现了学校对学生建议的重视和人文关怀，还引发了网友的积极反响。