山姆自有品牌牛奶塑封内现活虫，品控引担忧

重庆一名消费者在山姆会员商店购买的自有品牌全脂牛奶塑封内发现多只黑色小飞虫的事件，包括消费者的遭遇、山姆的处理方式、消费者的不满以及该款牛奶目前仍在销售等情况，还提及此前山姆牛奶疑似变质问题登上热搜。

近日，一则令人震惊的消息在网络上引发了广泛关注。重庆的一名消费者在网络平台发帖爆料，自己在山姆会员商店购买的一箱牛奶，塑封内部竟然出现了多只黑色小飞虫。

3月18日，记者就此事联系了山姆会员商店重庆渝北门店。该门店工作人员表示，目前他们还不太了解相关具体情况。对于具体的解决方案，他们会直接和消费者进行沟通，暂时不会对外透露。

据了解，这位消费者王女士（化姓）是在3月17日通过山姆APP下单，在重庆渝北山姆会员商店购买了一箱山姆自有品牌的全脂牛奶。这款牛奶是德国进口的，一箱有30盒，每盒200mL，售价为69.8元。王女士回忆说，当她收到货拆封的时候，一眼就看到塑封包装里面有好几只黑色的小飞虫，其中一部分还是活的，正在那里爬动。王女士无奈地说：“我家一直都喝这款牛奶，刚换了包装没多久，就碰上这种事情。塑封我都完全不敢打开，就怕虫子飞出来。”

发现问题之后，王女士第一时间就进行了拍摄取证，并且联系了山姆客服。店方当时同意给王女士办理退货，还安排了骑手上门取货。骑手到了之后，也再次进行了拍照取证，然后把商品取走了。

不过，王女士对这样的处理结果并不满意。她明确提出：“我要求退货并且退一赔三，但是客服反馈说只能退还货款，再赔偿50元代金券。整个交涉的过程让我感觉特别疲惫，没办法，我只能先暂时接受这个方案。”同时，王女士也表达了自己的期望，希望商家能够加强产品质量管控，不要再出现类似的问题。

3月18日，记者登录山姆APP发现，这款涉事的牛奶在重庆渝北区依然处于正常销售的状态。针对自有品牌商品出现卫生问题这一情况，门店工作人员称会安排专员跟进检查。但是直到记者发稿前，还没有收到进一步的回复。

山姆APP显示，此次出现问题的商品是山姆自有品牌的全脂牛奶，宣传中强调是德国进口，还位列“山姆飙升榜第四名”。在山姆APP上，30瓶200mL规格的产品售价69.8元，平均下来每瓶牛奶售价2.33元。商品信息还显示，同款产品的经销商是山姆（上海）投资有限公司，生产商为Arla Foods Deutschland GmbH，Niederlassung Pronsfeld，原产国为德国。

山姆APP截图

值得注意的是，在3月13日，山姆多批次牛奶疑似变质的问题就已经登上了社交平台的热搜。当时有多名消费者投诉，自己购买的“有机高钙鲜牛奶”在保质期内出现了絮状物、发酸发苦等现象。针对这个情况，山姆方面回应称，问题可能是由于蛋白质在运输过程中颠簸或者温度变化导致结块、水乳分离造成的。不过，山姆还是建议消费者不要饮用这些牛奶，并且及时联系售后进行处理。

本文围绕重庆山姆会员商店自有品牌全脂牛奶塑封内现飞虫事件展开，介绍了消费者的经历、山姆的处理方式及消费者不满，同时提及该款牛奶仍在销售情况。此外，还回顾了此前山姆牛奶疑似变质问题。山姆频出的牛奶质量问题，反映出品控方面或许存在漏洞，需要加强监管和改进，以保障消费者权益。