随着首批有效期20年的第二代居民身份证陆续期满，2025年山东省进入居民身份证集中换证高峰期，山东省公安厅为此推出十二项便民措施，涵盖换证提醒、证件申领、制作、领取发放等各个环节，旨在方便群众更便捷、高效地申领证件。
居民身份证，作为日常生活中应用最为广泛、使用频率极高的重要证件，在我们的生产生活里拥有着不可替代的权威性和基础性地位。它就像是一把钥匙，开启着我们社会生活的各个方面，无论是出行、就业、还是办理各种业务，都离不开这张小卡片。
随着时间的推移，首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续到达使用期限。2025年，山东省将迎来居民身份证集中换证的高峰期。为了让群众能够更加便捷、高效地申领新的身份证件，山东省公安厅积极作为，精心推出了十二项便民措施。这些措施就像一张贴心的服务网，覆盖了从换证提醒、证件申领，到证件制作、领取发放的每一个环节。
山东省公安厅治安警察总队政委李清华介绍，在换证提醒环节，省公安厅充分利用“爱山东”政务服务平台，定期为那些需要换证的群众发送到期提醒。这就好比是一个贴心的小闹钟，提醒着大家合理安排时间，早早着手申请换领新证。同时，为了方便群众错峰换证，山东将换领期限从原来的有效期满前3个月，调整放宽为6个月。群众只需要查看一下证件上的有效期限，就能清楚地了解自己的证件何时到期。
在证件申领环节，山东进一步扩大了“全程网办”的服务范围。李清华表示，只要是在5年内曾在省内现场申领过居民身份证，并且已经采集过指纹的60岁以上老年人，都可以通过“爱山东”政务服务平台，轻松实现线上申请、网上支付，最后通过寄递的方式领取证件，真正做到了全程网办，让群众足不出户就能办好证件。同时，申领材料也得到了进一步简化。公安机关通过政务信息共享，能够自行核查的证件信息，群众就不再需要提交居民户口簿、居住证等实体证件。对于异地办证的群众，还推行了书面承诺制，不再需要提交在当地就业、就学、居住的证明材料，大大减轻了群众的负担。此外，服务模式也更加丰富多样。对于换证需求量较大的单位，公安机关可以提供上门服务、专场服务。比如，潍坊市公安机关就组织人员到学校，为1000余名在校生现场办理了身份证。对于居民较为集中的城镇社区，还增设了专门的换证窗口，并按需推行“预约办、错峰办、延时办”服务。同时，山东还探索开展居民身份证照片的社会化采集，支持群众自己提供符合标准的本人近期证件照来办理身份证。例如，烟台市公安机关依托“爱山东”自主研发了“烟台e拍通”，方便群众通过手机自主采集照片。
在证件制作环节，省厅制证中心和济南、青岛制证所分别设立了居民身份证服务热线。这就像是一座沟通的桥梁，工作人员可以一对一地为群众提供信息查询、邮寄查询、紧急求助和政策咨询等服务。另外，山东还开通了绿色通道，对于应试考生、集体用工企业等急需用证的情形，可通过应急办证绿色通道，实现快速受理、快速审核、快速制证、快速发放，确保群众能够在第一时间领取到证件。
在领取发放环节，群众可以根据自己的意愿进行选择。既可以选择寄递领证，享受快递上门的便利；也可以选择到受理窗口领证。如果选择窗口领证，当证件到达窗口后，“爱山东”政务服务平台会第一时间通知群众及时领取。
本文围绕2025年山东省进入居民身份证集中换证高峰期展开，详细介绍了山东省公安厅推出的十二项便民措施，涉及换证提醒、申领、制作、领取等各环节。这些措施通过优化流程、简化材料、丰富服务模式等方式，切实为群众提供了更加便捷、高效的办证体验，体现了公安机关以人民为中心的服务理念。
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