北京的超级独角兽云迹科技向港交所发起IPO冲刺，介绍了其发展历程、核心业务、产品情况，分析了服务机器人行业的发展阶段，指出当下AI提升机器人智能水平带来的机会，并阐述了该行业的市场规模及云迹科技的市场份额和营收情况。
近期，北京的云迹科技宛如一颗耀眼的新星，强势杀出，正式向港交所发起了IPO冲刺。
云迹科技成立于2014年，在智能服务机器人行业中占据着领先地位。近日，它已向港交所递交了招股书。倘若此次IPO能够顺利完成，云迹科技有望一举成为“机器人服务智能体第一股”。值得一提的是，在我国酒店场景机器人服务智能体市场里，云迹科技更是稳居榜首。
那么，在这个充满潜力的赛道上，还隐藏着哪些新的发展机会呢？接下来，让我们一同深入探究。
01 创始人的远见与云迹的起步
云迹科技的创始人支涛，是一位在机器人领域深耕多年的“理工女”。在创办云迹科技之前，她已经拥有了超过10年的传感器和自动化工作经验，这些宝贵的经验为她之后的创业之路奠定了坚实的基础。
2014年，支涛毅然决然地创立了云迹科技，将公司的发展方向聚焦于商用机器人产品的应用与技术研发。在创业初期，支涛亲自带领团队进行了广泛而深入的市场调研。他们对学校、医院、康养等多个场景进行了细致的分析和研究，经过反复权衡和考量，最终将目标市场锁定在了酒店场景。支涛敏锐地察觉到，酒店行业存在着人员用工成本高、培训难度大等诸多痛点，而这些痛点恰好为机器人技术的落地提供了理想的场景。云迹科技研发的机器人能够像人类一样“应聘”到酒店工作，为酒店提供零售、送物、引领、讲解等多样化的服务。
然而，在当时，机器人对于大多数人来说还是一个全新的概念，市场对其接受程度极低。云迹科技不得不花费大量的时间和精力进行漫长的市场教育。为了让客户更好地接受机器人服务，支涛不辞辛劳地跑遍了前100家目标客户。她精心制定了机器人服务客户时的喜闻话术，并不断对产品进行优化和改进，以提高机器人的服务质量和用户体验。
2017 – 2018年，机器人行业迎来了一股投资热潮，但与此同时，也不可避免地带来了一些泡沫。2020年以后，行业洗牌的速度明显加快，送餐、清洁等赛道的许多公司纷纷在激烈的市场竞争中掉队。然而，云迹科技凭借其在室内定位导航等关键技术上的深厚积累，以及对酒店场景的深刻理解，成功地在市场中脱颖而出。如今，云迹科技的服务机器人已经广泛应用于酒店、楼宇、政务大厅、社区等多个场景，为全球超过3万家酒店提供了优质的服务。
02 核心业务与产品布局
云迹科技的核心业务是为酒店、医院、工厂、楼宇等不同场景提供智能机器人服务。其产品线丰富多样，主要产品包括跑腿送物机器人 “润”、大屏展示交互机器人 “云帆”、智能移动平台 “水滴”、社区物流运输机器人 “追风”、巡游售货机器人 “温德” 以及机器人服务解决方案 “阿拉丁系统” 等。
云迹科技的产品用户覆盖范围广泛，涵盖了全球知名酒店集团、政务大厅、服务机构、商场等多个领域。公司主要通过向客户销售机器人产品、提供相关服务以及收取软件授权费用等多种方式实现盈利。
在所有业务中，云迹科技来自酒店场景的收入占比较高。在2022 – 2024年期间，酒店场景收入分别占总收入的70.1%、95.1%及83% 。以主力销售机型第二代「格格」系列机器人为例，该产品主要用于酒店送物服务。它具备自主导航功能，能够准确无误地将物品送到指定房间，大大提高了配送效率，同时降低了酒店的人力成本。在2024年，「格格」系列机器人的销售量达到了6358台。
云迹科技的主要客户阵容强大，包括万豪、洲际、凯悦、锦江、亚朵等全球头部酒店集团，以及北京大兴国际机场、国家会议中心、中国银行、北京协和医院、同济医院等知名机构。
服务机器人行业的发展经历了多个阶段。早期，由于机器人技术尚不成熟，主要应用于工业领域，在商用服务领域的应用极为有限。随着技术的逐步发展，机器人开始逐渐进入一些简单的商用场景，如在公共场所。近年来，随着人工智能、传感器等技术的飞速发展，服务机器人迎来了快速发展期，其应用场景也在不断拓展和丰富。
03 AI带来的机遇与市场前景
当下，服务机器人行业面临的最大机遇无疑是AI技术的发展提升了机器人的智能水平。
首先，随着大模型的兴起，AI赋予了机器人更强的学习能力和决策能力。同时，AI还使得服务机器人能够更好地适应复杂多变的环境和多样化的任务需求。它们可以根据环境的变化实时调整自己的行动策略，就像在一些物流仓库中，机器人可以根据货物的摆放位置和订单需求，灵活规划自己的搬运路径。
据弗若斯特沙利文报告显示，2023年全球机器人服务智能体市场规模约为30亿元，预计到2028年将达到人民币97亿元，年复合增长率为26.5%。
以中国市场为例，2019 – 2023年，中国机器人服务智能体市场规模从15亿元增长至30亿元，年复合增长率达18.7% 。预计到2028年，这一规模将达到97亿元，2023 – 2028年的年复合增长率为26.5% 。
酒店场景是该市场规模最大的板块。2019 – 2023年，中国酒店场景机器人服务智能体市场规模从5亿元增长至11亿元，年复合增长率为20.8% ，预计2028年将达到36亿元，2023 – 2028年的年复合增长率为26.4%。
在全球酒店场景机器人服务智能体市场中，中国企业占据着主导地位。2023年，云迹科技成为全球酒店场景机器人服务智能体市场最大参与者，市场份额为9.0% 。就国内而言，前五大参与者合计占总市场份额的27.6%（2023年），云迹科技以12.2%的市场份额位列第一 。
从营收情况来看，云迹科技近三年营收呈现出增长趋势。2022年公司营收为1.61亿元，2023年为1.45亿元，2024年增长至2.45亿元 。虽然2023年营收相比2022年略有下降，但2024年实现了大幅回升，2022 – 2024年的年复合增长率为23.2% 。
本文围绕云迹科技向港交所发起IPO冲刺展开，介绍了其发展历程，包括创始人支涛的创业选择和市场教育过程，阐述了核心业务与丰富产品，以及其在酒店场景的高收入占比。同时分析了服务机器人行业发展阶段和当下AI带来的机遇，展示了市场规模的增长趋势和云迹科技的市场地位，还呈现了云迹科技近三年营收的增长态势。云迹科技在智能服务机器人领域展现出强大的竞争力和发展潜力。
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