2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修平台存在无病乱修、小病大修、乱收费等问题后，该平台于3月17日深夜公布整改进度，包括完成争议订单审核与退款等，还将开发AI问价功能，并设立举报奖励制度。
在2025年央视举办的3·15晚会上，一系列行业乱象被无情曝光。其中，备受关注的啄木鸟家庭维修平台被直接点名，其存在着无病乱修、小病大修以及乱收费等严重问题，这种行为无疑是对消费者的坑骗，引起了社会的广泛关注。
时间来到昨天（3月17日）深夜，啄木鸟平台终于公布了其整改进度。据相关消息显示，截至昨晚6点，该平台已经完成了对8655个争议订单的审核与核实确认工作。对于这些订单中存在的不合理收费情况，平台迅速采取行动，已经完成了退款、费用优化以及补偿等相关处理，展现出了一定的整改决心。与此同时，平台还完成了88个产品、6758个服务项的价格整理工作，旨在规范自身的价格体系，给消费者一个清晰透明的消费环境。
除了上述已完成的整改措施外，啄木鸟平台还做出了一系列新的承诺。平台表示，将在3月27日前完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能的开发。这一功能的推出，将让用户能够通过AI技术预估维修价格，从而有效减少现场报价带来的不确定性，为消费者提供更可靠的消费参考。
此外，为了进一步加强自身的监管，啄木鸟平台还设立了举报奖励制度。任何用户如果发现“先维修后报价”、“强制收费”、“夸大维修”等违规行为，都可以进行举报。一旦核实属实，平台将给予举报人单次1000元的奖励，并且会严格保密举报人个人隐私。这一举措不仅体现了平台对自身问题的重视，也为消费者维护自身权益提供了有力的保障。
本文围绕2025年3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修平台问题展开，介绍了该平台在3月17日深夜公布的整改进度，包括对争议订单的处理、价格整理等，还提及了即将开发的AI问价功能和举报奖励制度，显示出平台为解决问题、保障消费者权益所做出的努力。
原创文章，作者：Juliana，如若转载，请注明出处：https://www.yanghehb.com/474.html
