“通通”成长与“数字员工”上岗，人工智能重塑产业与社会，人工智能浪潮来袭：“通用智能人”助力文明，“数字员工”释放生产力

本文围绕2025中关村论坛年会留学人员创新创业论坛展开，讲述了人工智能领域中“通用智能人”和“数字员工”的发展情况及影响，探讨了人工智能在各行业的应用以及对人类工作的改变。

当下，人工智能正以惊人的速度拓展着行业边界，从逐步具备人类认知的“通用智能人”，到能够胜任工作岗位的“数字员工”，其影响力日益凸显。在近日举办的2025中关村论坛年会留学人员创新创业论坛上，多位在人工智能领域创新创业的归国留学人员齐聚一堂，围绕人工智能技术如何融入千行百业展开了深入讨论，共同洞察行业发展的新动向。

“通用智能人”助力文明演化研究

在论坛现场，北京通用人工智能研究院院长朱松纯分享了全球首个通用智能人“通通”的成长历程。他形象地说道：“如果把‘通通’放在人形机器人里，它就是一个有情感的‘人’。”

去年，“通通”在中关村论坛年会首次亮相时，其认知能力大致等同于3至4岁的人类儿童。而如今，经过一段时间的发展，她已经成长到了5至6岁的水平，并且展现出了一定的“自我意识”。在家庭、幼儿园等物理逼真的大模型环境里，“通通”学会了吃饭、收拾桌子等日常技能，甚至还学会了“讨价还价”，当你要求她做某件事时，她也会要求你为她做相应的事。

“通通”之所以能够展现出如此强大的学习能力，背后离不开研究人员在武汉构建的一个大型社会模拟器。在这个模拟器中，从家庭到小区，再到幼儿园，“通通”与大量的“人”进行互动。

朱松纯介绍说：“模拟器可以完整地模拟整个城市的运行，包括一个人生活的一天、一生。上百万‘智能人’在里面进行演化，它们会自主形成公司、建立组织、产生各类社会需求，并逐步构建完整的社会结构。”

他同时表示，这为人文社科研究带来了新的机遇。“将来我们能用这个模拟器，来支撑我们对社会运行、资源分配的决策研究，在产业经济、人口政策、交通应急、社区治理方面做一些应用。”

在朱松纯看来，通过数字世界与物理世界的结合，通用人工智能的应用可以跨越多个产业领域，打造新的文化、能源、教育、民航、汽车等产业生态。未来五年，通用人工智能将在产业升级、社会治理和文明演化等方面产生深远影响，这不仅是未来科学的重大前沿，也是科技创新的本源。

虚拟劳动力“释放”生产力

如何将科技势能转化为发展动能呢？“数字员工”悄然走进了企业工作。作为人工智能技术创造出的虚拟劳动力，数字员工可以承担数据录入、报表处理等大量重复性、流程化的工作。

作为智能自动化领航者，来也科技联合创始人兼首席执行官汪冠春介绍，他们的公司广泛使用了一批“数字员工”。在他看来，这是一场“真正的生产力释放”。

汪冠春说：“我们为很多客户打造数字员工的过程中，发现数字员工的出现，让原来那些繁杂、无聊、枯燥的工作，得以交由机器自动化完成，而这时的员工便可以专注于客户沟通、团队协作、决策制定等更高价值的事情。”

除了改变工作方式，“数字员工”还带来了企业运作逻辑的调整。

“未来的AI是否会‘晋升’为管理者，甚至成为企业的决策者？”这也是汪冠春更为关心的问题。

汪冠春表示：“短期来看，企业CEO仍然需要在战略决策和组织建设方面发挥作用，今天的AI暂时无法做到。但从长期来看，我们需要思考10年、20年后，当AGI（通用人工智能）真正到来时，人类的工作将如何演变。”

面对智能化浪潮，人类员工又该如何找到自己的位置呢？中国人民大学劳动人事学院教授、北京人才发展战略研究院特聘专家周文霞认为，当下，决定AI取代人类员工的“钥匙”，仍然掌握在人类手中。

专家们认为，从实验室走向现实社会，人工智能正在改变生产方式。未来，AI的发展不仅关乎算法和算力的突破，更关乎如何在智能化浪潮中找到人与技术的最佳平衡点。

2025中关村论坛年会上关于人工智能的讨论，涉及“通用智能人”和“数字员工”。“通用智能人”“通通”不断成长，其背后的社会模拟器为人文社科研究带来新可能；“数字员工”成为虚拟劳动力，改变了企业工作方式和运作逻辑。专家指出人工智能正改变生产方式，未来需在智能化浪潮中找到人与技术的最佳平衡点。